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我是居民江香兰，今天怀着无比感激的心情写下这封信。曾经，我遭遇了一场户籍危机，仿佛陷入了生活的泥沼，满心的无助与彷徨。三十年来，我一直使用的身份证突然面临被取消的绝境，而这一切的根源是婆家早年将我的身份证信息弄错，致使我持有两个身份证，如今却要失去那伴我半生、关联着我所有生活轨迹的重要证件。多年来辛苦奋斗积累的一切，社保、房产、工作关系等等，都因这一变故岌岌可危，我的内心被恐惧和焦虑充斥，整个人茫然失措，不知该如何是好。就在我近乎绝望的时候，是您耐心地聆听我杂乱无章、语无伦次的倾诉，眼神里没有丝毫的厌烦，只有满满的关切与专注，您凭借专业素养，条理清晰地为我分析问题的关键 ，然后细心地指导我办理相关手续的每一个步骤，每一个细节都讲解得透彻明了，让在黑暗中摸索的我，渐渐看到了一丝曙光，找到了前行的方向。您的轻言细语如同镇定剂，抚慰着我焦虑不安的心灵；您的悉心指导仿若明亮的灯塔，照亮了我前行的道路，驱散了我心头的阴霾，让我重拾解决问题的信心。也许您并不知晓，在那个艰难的时刻，您就是我生命中的希望之光，给予我莫大的安慰与力量，让我坚信这个看似无解的难题终能迎刃而解。如今，在您的帮助下，我的社保和身份证信息都已顺利转接完成。这份成果于我而言意义重大，而这一切都离不开您的辛勤付出与专业协助。千言万语难以表达我内心的感激之情，我衷心地感谢您在平凡岗位上的坚守与担当，是您用实际行动诠释了为人民服务的真谛，让我深切感受到了警民一家亲的温暖。最后，衷心祝愿您工作顺遂无虞，生活幸福美满，好人一生平安！
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记者了解到，045973号民警是秀洲公安分局治安大队副大队长张建英。我们也把感谢信转达给她了。
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