四月，小编跟大家分享了《白酒(酒水)私域的操控核心：话术！》，揭秘了酒水私域业绩的增长密码：话术。
五月，继续跟大家分享了《白酒(酒水)私域的操控核心2.0：每日极致复盘话术！》，如何真正的掌握话术，从而操控私域，那就是：每日极致复盘话术！
本月(六月)，黄生老师继续为分别在线上和线下2023年零售收入超10亿的两家酒水公司做深度咨询顾问，优化其私域业务。
今天，小编跟大家分享话术3.0，也是黄生老师在实战中拉动全团队业绩的两大重要原则(包括线上私域销售和线下门店销售)：
原则1：同一个问题，一个人不能在每日话术复盘中被点评3次及以上。
原则2：同一个问题，在群里点评了2人了，就不要有第3人及以上再出现了。
按照话术2.0提到的：所有话术复盘点评都要在“所有销售都在的大群”里去发送，这样做是否会带来每日信息量越来越多？
其实不然，因为有上述两大原则存在，虽然在一开始的时候内容会多些，但随着时间推移，只要操盘人能坚守原则1和2的落地执行，便能大量合并同类项，从而让群内每日点评的内容量趋近于一个全员都很舒服的学习强度，最终成为非常良性且持久的增长驱动机制。
一开始为了简单粗暴的落地原则1和2，用一个Excel表格即可，接下来给大家看一个真实的就在本月(六月)实战案例中使用的表格(脱敏后，仅截取了完整表格的一部分)。
接下来，跟大家详细拆解下此表，如下：
1.纵轴：销售员总计36人，放在第一列。线上私域销售或者线下门店销售，道理皆一样。
2.横轴：将“所有销售都在的大群”里的“所有话术复盘点评”，按照关键问题点进行拆分，动态的扩充或合并横轴，具体分析如下：
第一类：初始化
标签(分类\昵称\备注)不规范：比如规定每位微信好友的备注统一改成，“客户级别+添加⽇期+姓名(性别)+地区+购买⾦额产品”。
IP价值树立不到位：顾客加完微信，在1V1开始推销前，一定要先给顾客一个价值锚点，不然顾客都不知道加完我这个IP的价值，从而排斥任何推销，比如找我买酒就是省钱，或者说我就是你的用酒顾问，任何采购需求都可以问我，我来帮你设计，再或者，我就是你的专业的品酒师，任何酒水知识，如何喝酒，如何品鉴酒都可以来找我...
第二类：成交
挖需不足：这点是很多新人最容易犯的错误，加上好友后就开始1V1的推销，不管顾客想不想要，买不买得起，只管一股脑的推销自家的货。切记，在推销前，一定要充分进行挖需，了解该顾客的基本情况，是上班族还是生意人，经济实力情况，用酒需求(自己喝、招待、企业团购、婚宴酒席...)等等，然后再精准推销，事半功倍。
强推销：了解顾客画像和需求后，要精准推销了，也别一味的去说自家好，给人一种比较明显的推销感，更多的可以从其他顾客的点评反馈，甚至也可以从自己喝过的体验，去种草顾客，最后拔草做转化。当然了，软推销的方式还有很多，今天就先不在展开聊了。
第三类：聊的内容
非营销性话题：只要能跟顾客聊上，就一定有机会去开单，所以如何跟顾客正确开启聊天呢。说到这儿，不得不再提下“酒水私域一定是个微，而不是企微”，因为只有前者才能看到顾客的朋友圈，大概率了解其一部分生活从而找到话题，比如顾客最近是否去旅游了，有什么好事情发生了，或者近期是否有跟朋友聚会，甚至就是今天自己下厨房做了道好菜等等，而这些都是很好的话题，当我们了解到这些的时候，完全可以借此发起跟顾客聊天。当然了，除了顾客生活，单纯品酒知识分享也是一类好的话题(比如，如何正确的品鉴酱酒，如何鉴别真假茅台...)。而不是很多新人经常犯的问题“跟顾客长时间不聊天，一聊天就推销产品”，这种沟通是绝对不行的。
客勤维护：卖酒，跟顾客的粘性，除了酒，更多是服务，是客勤。除了实时响应之外，服务具体体现在专业度和顾问度上。前者好理解，比如刚才也提到了，很多买酒的人并不会喝酒，可以分享怎么喝；至于后者，比如我家要办婚宴，一桌1万酒水预算，什么样的酒水组合既有面子又有里子，还得好看，那就需要我们作为顾客的“用酒顾问”为其设计方案了。
第四类：聊的风格
文字太多：微信里一段话最好10行以内，太多了，可能顾客瞄一眼就不想细看了，就算看，理解起来也很耗时费劲儿，本来喝个酒是轻松愉快的解压的事儿。如果真要说很多，可以分几段，每发一段最好等顾客有回复再发，如果没回复，也需要多等一会儿再发下一段，千万别无间隔连续发送式轰炸顾客。
思路不清晰：在我们报价或者跟顾客博弈价格的时候，时不时会看到如下情况，销售没法用简单的一两句话把活动政策解释给顾客听明白，从而影响了逼单节奏。
综上所述，有了纵轴和横轴，接下来就要落实原则1和原则2了。
如图所示，我们通过蓝色和绿色区域能清楚的看到，比如，关于原则1，销售15在“聊的风格”中“文字太多”，6月7号、11号、13号都反复出现了该问题。再比如，关于原则2，看最后一行，我们发现关于”成交”中“挖需不足”，在36名销售中，17名都在犯，这个问题非常突出，急需优化改善。
我们给每个销售设计薪酬的时候，除了收入跟业绩挂钩外，一定也要评估销售本身的能力结构和学习力，重中之重是“话术”，而此表则是重要的考核标准。
彩蛋
今年初，我们正式开放核心话术库，赋能给更多白酒(酒水)同行。它就是由黄生老师亲自训练的白酒(酒水)第一大语言模型：AIGC白酒销冠，它集合了我们白酒私域操盘全部方法论、策略、话术等等，同时结合了来自接近2000位白酒私域销售的实战经验，并包括了八大名酒以及更多酒品牌的专业知识库和相关销售经验。
目前，已经有不少同行，高频的使用它来做日常销售话术复盘，特别是疑难问题话术复盘，受到了一致好评。接下来，我们分享一些真实使用截图给大家：
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