前提：酒水门店如何实现销售和利润的双增长，大家可以先详阅《实操复盘：单店销售和利润双增长10%-30%！》(本文简称“总纲”)。
酒水门店(烟酒店)收入，整体来说，分为两大块，被动收入和主动收入：其中前者对很多从业者是最熟悉的，也就是“等客来”，无论是店内等客上门，还是微信里等顾客留言；然而后者则是很多人的盲区，在总纲中有概要提过，主动收入就是要掌握和学会如何靠私域主动跟顾客发起最“合适的对话”，从而促进其消费转化，进而实现更高频和更高客单价，甚至裂变(转介绍)。
每月只要能对每个顾客平均主动发起2次“合适的对话”，单店就能有不错的主动收入。
今天跟大家详细分享一个具体的实战复盘，让大家对“合适的对话”有更深刻的认识。比如，店内想推一款利润品的葡萄酒“XXX”，给顾客主动发送了如下这么一段话(群发)：
“您好，老板，我们新上了一款高颜值蓝色钴的半甜白葡萄酒，来自于德国XXX雷司令半甜白葡萄酒，忧郁的桃子，苹果和柠檬果香，微微的矿物感，清爽解腻，恰当好处的甜，身心愉悦。原价***元1瓶，会员尝鲜价***一瓶，您什么时候需要联系我就行，我这边给安排送货上门。”
大家觉得问题在哪里呢？
这是最常见的“错误”，私域里我们想主动跟顾客发起对话，最好不要这么赤裸的发广告；同时，一定不能就准备一句话(类似上述)，就直接开干了，那什么才是“合适的对话”呢？
首先：我们需要先把微信里的顾客，进行分类，利用过往我们给顾客打过的标签(消费、需求甚至喜好)，按照转化可能性的高低，至少分出2-3个人群出来，优先级最高的，大概会是买过半甜白葡萄酒且最近可能有复购需求的，优先级次之的是...
其次：针对不同的人群，分别把“合适的对话”都提前梳理出来，特别是主动说第一句话非常重要，直接决定了顾客的“开口率”；同时，还得预判顾客的不同反馈，提前把对应的回复话术也一并梳理出来，比如基本的三种反馈，有意向，没意向，不回答。
上次两点做到位才能确保：提高主动收入的同时，把伤客降低到最轻；因为这种转化目的明确的主动对话，做不好就很容易伤客。
除了上述整体层面的问题，还有很多细节也需要优化，比如，未按私域的称呼规范来，并没有说“XXX哥/姐/总”，而是直接统一称呼“老板”，给顾客的感觉特别像群发...
最终优化后的执行话术，本文就不详细罗列了，如果大家的酒水门店，希望我们来提供日复盘赋能(无论店内还是私域)，欢迎联系我们，详情请见《酒水门店日复盘服务》。
当然了，如上仅是酒水门店两大收入之一的主动收入里的管中窥豹，更多细节会在日复一日的极致日复盘中，通过对每一句话进行优化《逐句复盘标准举例》，从而赋能店内店长和店员，在实战中快速成为酒水销冠。
酒水销冠AIGC
Agent智能体“酒水销冠AIGC”是由黄生老师亲自训练的，它掌握了我们酒水操盘全部方法论、策略、话术等等，同时掌握了接近2000位酒水销售和300家酒水门店的实战经验，精通白|红|洋|啤。
已经有不少同行，包括线上销售(私域)和店内销售(烟酒店)，高频的使用它来做日复盘(销售策略和话术)，特别是疑难的单一问题或复杂场景。
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单一问题(类似QA形式)：问题举例1(白酒篇)、问题举例2(白酒篇)、问题举例3(红酒篇)、问题举例4(视频篇)...
复杂场景(顾客完整对话)：场景举例(酒水私域)、场景举例(酒水门店)...
