酒水门店:如何实现利润增长,不再仅是“名酒搬运工”。

文摘   教育   2024-07-24 10:16   北京  

数据显示:中国酒类流通行业烟酒店、便利店、商超等数量为500万家、烟酒店数量就有300万家。


至少一半的门店,虽然每月依旧有现金流,但利润为负。


究其原因,除了大环境的外部因素外,其实更大因素还是在自身,因为大部分门店≈名酒搬运工,名酒毛利很低,卖一瓶茅台,普遍也就赚二三十块而已,就算是依赖团购,但大部分还是名酒,也就是个薄利多销。


如何才能真正破局,实现利润的扭亏为盈呢。


答案就是:一定要学会如何卖“平替利润品”。


说明:本月(七月),黄生老师继续为2023年线下连锁零售门店收入超10亿的酒水公司做深度咨询顾问,赋能其门店业绩增长。本文的实战经验均来自于黄生老师的实操复盘。


这个答案,听起来简单,落地起来难。今天小编好好跟大家剖析下。


第一步:利润品货盘。


先说品,白红洋啤和烟,白酒销售额一般占比都会超过50%以上,但利润额比起来反而红酒可能还要高些,原因刚才也说了,白酒几乎是名品为主,毛利率很低,大概也就是1%-10%不等,一般四个价格带,口粮(0-100元/瓶),中端(100-300元/瓶),次高端(300-800元/瓶),高端(800元/瓶以上),从香型来说,浓香、酱香、清香为主。


门店首先需要有个利润品货盘,白酒的话,分别对标三种香型,四个价格带,且最好就是名酒开发品/甚至类标品。这类品的毛利一般都在40%以上了,也就是比目前店里主卖的名酒标品的利润差不多能高了个5-10倍


彩蛋:这个货盘,大家可以自己组,若组不齐的,也可以找我们,我们有现成的全套货盘(名酒开发品/甚至类标品),覆盖白红洋啤。


第二步:主线逻辑:平替&升单。


最大概率的实现转品销售,也就是顾客进店原本想买名酒标品,但最后买了咱们的利润品。除了品本身外,最核心的就是话术了,也就是面对面如何跟顾客推荐平替品,学问都在话术和配套的动作里了。


关于利润品,顾客首次尝鲜,也就是买一瓶,最多两瓶,所以一定要加上微信,然后在微信里后续主动的跟顾客发起对话,1V1如何聊,最核心的还是话术,引导顾客“同品复购升单”,实现“店里买瓶,私域买箱”的线下线上完整闭环。


稍微详细说下,主动联系顾客,主要会碰到五种场景:顾客反馈口感好、口感不好、还没喝、送别人的、不回复,我们分别都有系统性的话术来对应。


等顾客再次进店购买平替品的时候,一定要争取“同品当场升单买散瓶的升整箱,买整箱的升3箱、5箱,最核心的也还是话术


第三步:支线逻辑:加购。


顾客到店买A,结果引导其最后买了A+B。举个例子,现在是夏天,进店买烟的顾客,就可以靠话术,引导其加购冰镇矿泉水或饮料。


彩蛋:关于全文提及的这些话术,感兴趣的门店,欢迎联系我们进行咨询和了解。


最后


我们如何真正能帮门店实现业绩增长的核心秘密,就在如上三步的超级精细化运营全程话术驱动,日复盘每家门店每位店员的每通对话,包括店内对话(线下)和私域对话(线上),具体详见《酒水门店(线下实体):快速业绩增长!》。


线下门店销售,就算业绩不错的,一旦加上顾客之后,连“如何主动跟顾客发起对话,让其开口互动起来”都是不会的。


后面,我们计划单独出一篇文章,分享我们如何帮助线下酒水销售,如何同时成为优秀的线上酒水销售的。欢迎关注,后续更新。


彩蛋


今年初,我们正式开放核心话术库,赋能给更多白酒(酒水)同行。它就是由黄生老师亲自训练的白酒(酒水)第一大语言模型:AIGC白酒销冠,它集合了我们白酒私域操盘全部方法论、策略、话术等等,同时结合了来自接近2000位白酒私域销售的实战经验,并包括了八大名酒以及更多酒品牌的专业知识库和相关销售经验。


目前,已经有不少同行高频的使用它来做日常销售策略和话术复,特别是疑难问题,得到了广泛好评。


福利:回复“白酒”,开启“AIGC白酒销冠”。


案例:《AIGC白酒销冠:日常销售策略和话术复盘》和《AIGC白酒销冠:日常销售策略和话术复盘(2)》。




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黄生聊私域
黄生老师,品牌私域业绩增长专家(深耕酒水方向),\x26quot;酒水销冠AIGC\x26quot;智能体的创造者,畅销书《私域,你做的可能是“假的”》作者,江苏省南京市重点引进的领军型人才,新加坡国立大学数据挖掘博士生,现任社交新零售创新中心CEO。