有一群身着藏蓝的辅警,虽然肩章不同、名称不同,但对公安事业的热爱没有丝毫懈怠,忠诚奉献、用于担当,始终牢记“为人民服务”的宗旨。
王星,汉族,2000年12月18日出生,文县中寨镇大海村人。
2023年参加公安工作,现为文县公安局尚德派出所辅警。
......
工作以来,他他始终把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点,勤奋好学,踏实肯干,在调解桌前、在巡逻路上、在办案区里、在村口马路都留下了他成长的足迹。
渐渐地,他也成为了同事眼中的“小能手”、群众身边的“老熟人”。
他从小就有个警察梦,小时候看着不法分子被正义制栽,总是幻想看长大以后能当警察,惩恶扬善,维护正义。参加工作以后才发现公安工作不仅仅是打击违法犯罪,会和群众打交道,全身心为人民服务更是必修课。
“和群众打交道,要始终做到说百姓话、抒百姓情、言百姓事,真正地融入基层、融入群众。”王星深知,只有从小事做起,经常站在群众角度想问题、解决问题,在深处懂得了群众的心理,群众才会敞开心怀与我们交心,才会真正打心眼里理解、支持我们的工作。
去年初,王星在一次处警时,遇到一位老人情绪激动,独自站在白水江畔,由于连日暴雨导致河水暴涨,老人出镜十分危险。王星顾不得太多,迅速上前拉住老人胳膊,座在身旁,握住老人的手进行安抚。经了解,老人由于头部疾病难以入睡,加之生活中的种种不顺便想出门走走,不知不觉走到了危险地带。
面对老人的抵触情绪,王星没有气馁,经过两个小时动之以情,晓之以理的劝说下,老人情绪才平和下来,他挽着老人手将老人送回了家中。回程途中,他看着汹涌的江水,想起刚才得经历,不禁有些后怕。
“当时,看见老人危险时,我没有想那么多,只想着不能让老人受伤。”事后,每当有人问起,他总是这样说道。有危难,找警察,这个口号是向全社会宣传的,不能让口号变空头支票。
“要将群众的需求和困难时刻挂在心头,无论是面对走失的老人还是群众的日常求助,要用自己的真诚和耐心帮助群众解决问题。”面对群众工作,他总结出了属于自己的一套工作方法。
一次,王星刚下班回到家中,便听到了外面传来呼教声,他立即放下手中的碗筷前去査看。发现邻居奶奶倒在门口且身体极度虚弱,他立即拨打电话求救,经多方打听得知老人子女皆在江苏务工,无法立即赶回。
情况紧急,他便独自背起老人送往县医院救治,经县医院初步诊断,老人为脑部内出血,无法保障病人安危,建议立即转院治疗。因老人并无家属陪同,王星在与家属沟通后,同县医院说明情况,便与大夫一同将老人送往四川省广元市医院对老人进行急救。
直至次日清晨,老人转危为安,一夜未眠的王星也放下了那题悬着的心,等到老人子女赶到后才返回单位。康复后老人子女将一面印有“恩重如山 情系百姓”的锦旗送到派出所,以感谢王星对其母亲的救命之恩。
“我们在反诈路上,要时刻保持着‘冲劲’,与电信诈骗分子拼速度,全力守护人民群众生命财产安全。”他经常说,我不怕口干舌燥做宣传,就怕人民群众被骗走血汗钱。”
干一行,爱一行,精一行。他走街串巷、上门入户、拍反诈视频、写反诈文章......这是王星的日常工作缩影。身为驻村辅警,他深知,扎实的基础工作是确保辖区治安稳定与社会和谐的基石,在基础数据更新维护、维护辖区稳定、打击违法犯罪等方面,他都会以最高标准、最严要求确保各项工作顺利完成。
一天,村里两夫妻气鼓鼓找到王星来评理。原来,因为家庭琐事积累引起了矛盾爆发,双方情绪激动,并发生了肢体冲突。他立即对两人分别进行安抚,耐心听取双方的意见和诉求的同时,引导双方回忆过去的时光,用这些美好的回忆来化解当下的矛盾。经过苦口婆心的劝说,双方终于认识到了自己的错误,并相互致歉,重归于好。
在调解过程中,王星是一位倾听者,无论大小事务,他都耐心对待,从不敷衍了事,以通俗易懂的语言进行公正的调解,在他的耐心劝解和公正调解下,许多看似棘手的矛盾纠纷都得到了妥善解决。
寒来暑往,四季更迭,没有惊心动魄的壮举,没有声名远扬的事迹。但他用自己的一言一行践行着人民警察的铮铮誓言,用无悔信念,唯实唯勤,善思善行诠释着一名优秀辅警的责任与担当。
故事未停,服务群众的路上他们还在继续前行...
END
监制丨李洪文
编审丨张励雄 张露熹
校对丨文县公安融媒体中心
供稿丨尚德派出所
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