近日海外中餐外卖平台熊猫外卖(HungryPanda)完成5500万美元的D+轮融资,由Mars Growth Capital和Liquidity Group领投,老股东Perwyn、Kinnevik、83North和Felix持续参投。本轮资金将用于进一步开拓海外市场,并为海外亚裔及广泛少数族裔社区提供多元化服务。
熊猫外卖在英国诺丁汉于2017年成立,主营业务为中餐外卖及生鲜配送,主要服务于海外华人、留学生、游客及中餐爱好者等群体。自成立以来,熊猫外卖已覆盖英国、法国、澳大利亚、美国和加拿大等全球10个国家的80多座城市,注册商户超10万家,配送骑手已达8万,全球注册用户超650万,日活华人用户超10万。
此前,熊猫外卖已累计完成2.2亿美元融资。2021年,其获得1.3亿美元的D轮融资,完成了针对澳大利亚本土中餐外卖巨头EASI以及掌上新西兰的并购。
业务方面,熊猫外卖长期以中餐外卖配送为核心。近年来通过与全球数千个留学生公寓合作,采用迎新礼包等线下推广形式,并通过社群、社媒等线上渠道触达目标用户。此外,熊猫外卖还借助Google、Facebook等本土媒体营销,并与流量商家合作开展联合活动,进一步吸引海外白领人群和华人家庭用户。
配送上,熊猫外卖采用众包形式,与Uber Eats等平台共享骑手资源。为提升运力,熊猫外卖自研智能调度系统,可根据天气、订单密度、距离等因素,以及特定的活动营销节点,灵活调配订单,并通过适当的加价机制吸引更多骑手参与配送。
熊猫外卖骑手,图源企业
此外,熊猫外卖CEO刘科路表示,平台运营早期,团队发现海外中餐厅做配送不如国内成熟,许多中餐厅在包装物料的配备方面不够完善,时常导致外卖撒漏问题,引发用户针对平台的投诉。同时海外多国陆续推出的“禁塑”要求,也困扰当地华人商户。
为此,熊猫外卖利用自身在国内完整的供应链体系,率先为商家提供符合当地法规的包装物料,如可降解塑料袋、热敏纸和餐盒,既减少了商家采购成本,也提升了服务质量。此外,商家若有品牌定制需求,还可通过平台批量采购定制化包装材料。
除中餐外卖业务外,熊猫外卖于2022年开启了生鲜配送业务。具体来看,其在国内、欧洲和东南亚等区域搭建了采购团队,针对零食饮料、日用产品等进行选品,将其放于中心仓库,供消费者线上下单选购。目前其生鲜配送业务仅在英国开展,并拥有一个中心仓库与4个前置店,覆盖地区的配送时效可控制在三小时内,偏远地区可实现次日达。
目前,熊猫外卖已布局欧洲、澳洲、亚洲和北美等10个国家。刘科路告诉硬氪,2020年熊猫外卖开始进入北美地区,目前已覆盖35个城市,但距离其覆盖城市目标还有很大空间。为提高在当地的渗透率,熊猫外卖不以大城小城作为其市场开拓的优先级参照,而是将城市划分为多个小型蜂窝状区域管理,进行更精细化的运营。
熊猫外卖在北美地区的GMV增长已超55%,全球其他地区均已实现盈利,预计其将于今年突破单年10亿美金营业额。
除华人群体外,熊猫外卖平台也兼有英、法、日、韩等多语言版本,并根据不同族群用户的使用习惯等因素持续迭代开发。今年年中,熊猫外卖已开始在除该小语种本国外,面向多国当地市场的日韩等少数族裔人群开展试点。
刘科路表示,未来熊猫外卖将覆盖更多少数族裔,深入海外二三线城市,并借助现有仓储和物流体系面向餐厅进行生鲜食材的ToB 供应,搭建上下游业态。
团队方面,熊猫外卖创始团队均为英国留学校友,具备不同领域的创业经验。该品牌最初也为校内创业孵化项目。
文章来源:36氪