突发故障返航!深航最新回应→

职场   2024-11-04 12:57   四川  

11月2日,有网友发帖称,其搭乘从深圳飞往北京的深圳航空ZH9105航班起飞20分钟后返航,引发关注。


11月3日,据南方都市报,深圳航空客服人员告诉记者,2日ZH9105航班因空中机械故障返航,当天该航班已安排其他机型执飞,3日ZH9105航班因天气原因取消。


11月3日从深圳飞往北京的ZH9105航班已取消。


11月2日,有网友发帖称,其搭乘从深圳飞往北京的深圳航空ZH9105航班起飞20分钟后返航。

该网友认为“深航对此类事件准备不足”,并称“回地面之后机务地勤乱作一团,没人能讲清楚后续的处理步骤,也没有机务人员随同乘客及时返回航站楼解答相关问题和处理善后”。



航旅纵横信息显示,11月2日从深圳飞往北京的ZH9105航班实际到达时间为19点33分,比原定到达时间15点45分延误了3小时48分。记者查询发现,11月3日从深圳飞往北京的ZH9105航班状态显示为取消。

11月3日中午,深圳航空客服人员向记者表示,2日ZH9105航班起飞后返航的原因为空中机械故障,当天该航班已安排其他机型执行飞行任务。3日ZH9105航班因天气原因取消。


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