一个偶然的机会,朋友圈看见书友推荐的“脱不花”,真名叫李天田,是一名创业者。作为联合创始人和CE0,参与创办了逻辑思维、得到APP、时间的朋友等知识服务品牌。
机缘巧合之下,与本书结缘,一打开,就被书中的内容吸引,话说如果初入职场之时能看到这本书,是不是职场生涯就会不一样呢?
本书用10套行动方案,教你更快出成绩;用45条办事攻略,帮你摆脱无效努力。接下来,有缘的你跟我一起走进脱不花的《干得漂亮》。
脱不花在坐飞机时,有这样一个经验,当遇到飞机颠簸时,就闭上眼,然后深呼吸,想象着自己的手正握着操纵杆,假装每一次变化都是你控制的结果。
是的,就好比我们开车时,遇到颠簸的路,相比较坐在车上,开车更让我们有掌控感,有掌控感,就不会有恐惧。
很多时候,我们并不是被变化打败了,而是被不知道将会有什么变化给吓住了。而那些有经验的人知道,哪怕只是“假装”自己有控制权,我们的感受都会好很多。
就如脱不花所说:“控制你所能控制的,接受你所不能控制的。等到你真的这样想的时候,你就会发现,这世间大部分的事情,你都能控制。”
在这世间上,一个具体的难题什么时候发生,是不可控的。但提前学习解决问题的方法,是完全可控的。
我们先来看看10套行动方案是怎么说的。
首先看如何接任务。
在工作中,接任务是有技巧的,如果没有明确的目标,稀里糊涂的,事情得不到进展,反而给自己惹来很多麻烦。
脱不花说,接任务要把四件事搞清楚:我要解决什么问题、我的责任是什么、对方要求以什么方式执行、交付成果时按照什么标准验收。
她让我知道接活儿的关键不是接,而是要。接是被动承受。要,是主动探索。要的是信息,信息量变了,工作任务的性质往往就变了。
就拿我自己本职工作来说,销售部门出差回来,告诉我哪里要一个试验样,让我准备,其它一概不知,我就只能按照我掌握的信息去做产品,结果出去的试验产品不成功,那么后果就是我们技术出问题了。
但如果我运用脱不花的方法,我会询问,对方产线具体是什么工艺,现有产品使用的情况如何,有没有可对比的参考。
如果销售部门提供不了,那最终产品不成功,那就不单单是我技术的问题,因为本身我得到的信息太少,无法给出最切合实际的产品,试验的最终结果也就不单单的一个部门的责任了。
是的,看来以后接任务,不能单单只接,还要学会要,不能老是闷头“背锅”。
再来看看如何回应批评。脱不花给了三种方法:
一是冷却法:具体方法是承担责任、确认行动、确认时间。
二是采访法:
当问题解决后,如果是被冤枉了,最好再跟领导沟通下:“我告诉您这些,不是说我怕被冤枉了或者我有情绪。我只想跟您说一下,然后我也想请您指导指导,以后遇到这种情况,我该怎么处理会更好。”
三是点破法:您说这个,必有原因;我没听懂,请您指点(我的做法,确实欠妥;我在改变,请您指点)。
(领导,您提到的问题,肯定是我做得不到位。但我反应有点迟钝,一下没想到该怎么去整改。能请您当面给我指导指导,,跟我说说吗?)
以上三种方法,无论哪一种,只要运用得当,相信什么样的批评对你而言,都是一种成长。
那么如何进行线上沟通呢?线上让领导做决策的沟通方法:
首先,讲问题。其次,提供给领导两个方案,请他做选择。再次,导向行动(只要这件事确定下来,我们立刻就可以发出会议邀请,推进下一步的工作。
但有一个原则,须谨记:无论线上沟通工具多发达,都比不上两个人面对面,真诚地看着对方的眼睛聊两句。
那么如何构建资源池呢?
这里让我想起,之前有一次跟客户吃饭,偶然间得知他对道德经感兴趣,恰好我当时也在看,就请教他,没想到一下子打开了对方的话匣子,与客户的关系一下子近了好多。
对于会议发言,脱不花这样说:
如果开会时突然被点名发言,那就用感受法,就是把自己的感受和现场实际发生的细节连起来。
如果心里有想法说不出口,就用锚定法,就是把自己的观点和别人已经说过的观点连起来;不但显得你很谦虚,还能表现开放性。
如果陪同领导参会,没有存在感,就用角色贡献法,可以通过主动找点活,做点贡献和会议的组织连起来。
至于如何汇报工作吗?请看下面两张模板:
至于怎么和不喜欢的人共事?
记住一点:我可以接受你不喜欢我,但我绝不接受你对我不尊重。
无论是推活、“甩锅”,还是闹别扭,都是不尊重同事专业性的表现。我们在不接受的同时,也要想办法主动防守。
至于怎么应对不同人派活,不做“夹心饼干。”怎么轮岗?
书中都有详细的方法,本文就不一一详述了,针对每一个问题都给出了相对应的模板,文末有书籍购买链接。
至于45条办事攻略,就不一一叙述了,输出些触动我的就好。
书中说:靠谱的意思是:凡事有交代,件件有着落,事事有回应。
这一点,我做的不好,虽然早就知道,但在工作上始终很难做到,这里面有自己的原因,也有周围工作的原因,以后尽量改正吧!
书中还说:一件事如果犹豫做还是不做,选“做”,做了也可能会后悔,但这种后悔和因为“能做而没做”所产生的一辈子的妄念相比,坏处小多了。
看到这句话,我想以后应该没有我犹豫的事情了,这里已经给出了明确的答案,看来万事行动就好了,至于什么结果,做了就知道了,不做怎么知道呢?
要么努力解决问题,要么努力接受现状。如果既不想解决问题,也不想接受现状,还可以选择离开。
不做无畏的抱怨,开口抱怨前,想想如果要公开说,你会不会这么说。如果答案是否定的,就别这么说。职场没有秘密,你发的牢骚一定会以某种方式传到别人耳朵里。
这两句话,我想我应该认认真真写出来,贴在眼睛可以看到的地方,时刻提醒自己,少抱怨,管好自己的嘴,如果现阶段无法离开,那就尽力做好自己的事,努力地尽己所能解决问题,至于结果,不能我能掌控的,但对得起自己的时间就行。
脱不花说:“可以在上级面前赞美外部合作者,但不要在外部合作者面前赞美自己的上级。”
说实话,到目前为止,我并没有理解这句话的意思,如果看到此文的你可以解答。
在打字的同时,顺便问了一下张先生,他的回复是:“你在外部合作者面前赞美自己的领导,那就有可能会失去自己的客户,同时让外部合作者觉得你没有话语权,或者是别人觉得跟你的领导合作更愉快,慢慢儿你就丢了一个客户。”
看文的你有没有不同的见解呢?欢迎留言交流。
本书的最后,有这样一段话:“学佛之人,与其拜菩萨,不妨直接观想“自己就是菩萨”。观想菩萨在这种环境中会怎么做,是修行的一种方便法门。”
那么如何修行呢?那就是修定力,每天要有一段时间留给自己独处,跟自己在一起。
所谓独处就是说,真正让你的思想、感情独立,不依赖于什么东西。
一个人的人生,大部分时间都在职场中,就算再不喜欢,但至少让身在职场的你过的顺心一些。
人生嘛?还得修,看完本书,我不确定我是否能全部去行动,但运用一二还是可能的。
这本书,适合放在手边,作为一本可以随时翻阅的工具书,你说呢?
作者简介:雨晴,生活在南方的北方女子,有女汉子的性格,也有南方女子的细腻。爱好写作的工科女;热爱环保公益的志愿者,爱好阅读、朗读的性情女子。微信ID:tingting-860310.
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PS:
1、把上级视为一位值得尊重的老师或专家,敬重但不谄媚。
2、唯一不能被原谅的错误是试图掩盖错误。
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