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01
行业发生的一些小事儿
一是奥美说设定公关部门扩大三倍的目标,他们需要多久完成,具体有什么策略逻辑尚不清楚,但开始更加重视公关业务。
二是来自胜加马晓波在朋友圈:“未来三年胜加将会转型成公关机构。因为「广告」是广而告之的叙事手段,广告是方法,「优质的公共关系」才是目的。”
奥美与胜加,一个在全球营销舞台的中心,一个在中国营销舞台的中心,分别得到了同样的体感。或许能说明一些什么。
我看到的趋势是:互联网把信息不对称基本抹平,消费增量战场越来越小,未来更多是存量战场。做增量需要广而告之,经营存量则需要优质的消费者关系。
广告是方法,公关是目的。公关是底层逻辑,广告是表现形式。
公关最重要的交付物是“观点”,但几乎不会有品牌愿意付高价购买一个“观点”。
广告的交付物则更加清楚,一支TVC,一张海报,成本比较容易计算。一支TVC的报价单可以详细到几十项,让品牌感觉非常物有所值,广告公司的利润率也得以保障。这个商业模式是可持续的。
之前我在文章中讲过“立场营销”,很多国际大品牌在公共事件中表明立场,以此建立与消费者的同盟关系。有些是创始人在社交媒体表态,有些则是正经拍广告片投放表态。
还有一些比如品牌定调,尤其现在的新消费品牌,在从小众品牌到大众品牌破圈时,更加需要公关思考,需要在消费者舆论中建立品牌角色。
也有一些大品牌,知名度已经非常饱和,再做传播曝光的效率很低,需要新的品牌观点,新的信息增量,重新搅动大众情绪,这需要公关。
这种案例很多,一些老品牌试图翻新,也努力做了很多广告,然就是没效果,这相当于做了很多“0”,但前面没有“1”。就如10年前李宁试图年轻化,做了很多变革差点搞破产。直到后来的国潮,就是李宁品牌的“1”,后面做的所有事情才有价值。
02
品牌共识:基于社交网络的大众沟通
以前公关与广告泾渭分明,公关输出的多是媒体内容,而广告则是TVC与KV为主的广告内容,大多数公司的公关与品牌是两个职能明确区分的部门。
回到当下,做品牌营销的主要阵地,是庞杂且碎片的社交网络,这是一种永不停歇的浪潮,一个接一个永远有新浪潮。商业品牌的营销传播,就是在这里面与大众沟通,建立品牌公共共识。
所以,在社交网络做品牌的底层逻辑是,通过在社交网络的公共沟通,让品牌在社交浪潮中持续被谈论,在碰撞中建立共识,逐渐成为面目清晰的品牌形象。
公关的核心交付物是舆论观点,但缺乏形式表达。
即便身处同一行业,大家对公关的理解也各自不同,有人觉得公关是搞媒体关系,有人觉得是做活动,甚至有人认为公关单指危机工作,是做坏事的工作。
在我的认知中,公关的核心价值的是提供观点与观念,通过观点与大众沟通塑造品牌。只是在很长时间内,通过媒体渠道将观点发表,让公关与媒体绑定的过于紧密。
而公关的问题是,大多时候是直白的文字与文章,在媒体版面上发表,对于当下的社交网络来说,非常缺乏内容形式,很容易被忽略掉。
一句话的断言或者一篇文章,很难与网红们的短视频争夺注意力。所以在社交网络环境下,公关仍需进化。
广告的核心交付物是创意,但缺乏公共表达。
广告以最凝练的TVC或KV来高度总结品牌卖点,是基于品牌本身的创意表达。
我们常常看到自说自话的广告,只是在说品牌本身的产品、卖点甚至态度,并没有与大众产生关联,或者说没有与公共舆论产生连接。
在浪潮翻涌的社交网络,这样的内容很难被谈论,几乎不可能成为话题。即便是付费投放,大多也只是曝光而已,并不产生更深刻的记忆。
所以,我们试图将公关与广告在同一个项目同一个内容中,在思维方式上进行融合,以便更适应社交网络的传播环境。
将观点变得更具创意,让创意变得更有观点。
03
公关提供观点,广告成为内容
我个人对公关价值的理解,内核是观点与观念。
但通常由第三方媒体发表,也就是让别人为品牌讲出观点,更像是“软广”,通过软性的舆论引导,达成品牌想要达成的舆论目标。
现在让我们更大胆一些,让一些观点浮出水面,由品牌联合媒体讲出,甚至由品牌直接表达。
另外,广告创意多年沿用的形式,几乎就是TVC与KV,以最简洁凝练且创意化的方式,对品牌进行概括与表达,这是广告创意的优势。
但就当下而言,几乎所有的品牌传播都基于社交网络进行,在各大社交平台中,与广告内容竞争的不是另一个广告,而是各种网红创造的内容。这是非常残酷的,这使得我们的品牌内容必须更高品质且更具话题性,才有机会被看见。
让广告创意更具观点性,让观点成为内容ICON。
这将使内容连接舆论,同时让观点更具形式感,让品牌内容被谈论,被讨论,进入公共舆论成为话题,在舆论碰撞中形成品牌共识。
今年腾讯新闻与新华社联合做的CNY项目、神十三返航项目,与共青团中央联合做的清明项目,可以看到,媒体不再是单纯的渠道,而是变成品牌共创者,同时共创出来的媒体内容,也变成品牌内容。
如果以前的很多公关都是软性品牌广告,那么现在的逻辑更加“阳谋”,是媒体与品牌联合共创的“硬广”。
以核心观点撬动话题,让品牌进入大众舆论被谈论。
04
社交逻辑下,思维与组织的融合
公关广告要怎样融合为Pranding,我个人认为首先是思考方式的融合,其次是组织形态的融合。
我们谈的融合,并非是两个部门合作一个项目,而是两种思维方式共创一个内容,融合在一个项目。
我更倾向公关与广告相乘,而非相加。
如果应用到实际工作中,一个具备Pranding 能力的人,应该具备公关化思维,创意化表达,以及社交传播的敏感度。但这并非要成为优秀的公关加广告人,而是具备识别不同思维以及整合他们的能力。
纯粹的公关与纯粹的广告不会就此消失。纯公关的部分仍然与媒体保持良好合作与沟通,通过各类活动建立深度用户连接。
而传统广告也将一直存在,在新品牌新产品新卖点时,简短有力的TVC,仍然是最高效的传播内容。但可以确定的是,在社交传播时代两者重合的部分会越来越大。
或许你在品牌部门,但仍需具备公关思维,让广告进入舆论。对于公关人来说,也要学习创意表达形式,以求观点更好的传播。
我的个人体感来说,这几年营销行业还算比较务实,公关广告不再各自较劲,也没那么泾渭分明,大多还是就事论事,以做好一个项目为主。
当我们再次将一个项目拆分为公关广告来谈论时,是为了区分在一个项目中,公关与广告的不同角色与价值,以便更好的融合。
将公关观点变成big idea,以广告创意呈现硬公关。
以上,与诸君共勉。
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