迅速拨号：尽快找到手机或座机，直接拨打 120。如果使用手机，要确认信号良好，保证通话顺畅。
说清位置：接通后，首先清晰告知调度员所在的详细地址，小区名字、具体楼栋号、单元号、楼层及房间号都要精准说明，要是不清楚具体地址，就描述周边标志性的建筑，比如大型商场、知名酒店、公交站点的名称，让急救人员能迅速锁定位置。
描述病情：简要且准确地汇报患者状况，包括年龄、性别，最关键的是当下出现的症状，例如 “75 岁老人，男性，突然晕倒，没有意识了” 或者 “30 岁女性，胸口剧痛，呼吸困难”，这能帮助急救人员预估病情，准备合适的急救设备与药品。
留下联系电话：报出自己正在使用的手机号码，并且保持电话畅通，方便急救人员后续有疑问时，能立刻联系，像是找不到具体入口时向你询问。
听从指挥：不要擅自挂断电话，按照调度员的指示行事，若被要求原地等待，就在原地等待急救车，不要自作主张去路边迎接，防止错过碰面。
补充信息：等待急救车赶来的期间，如果患者病情有新变化，要及时再次拨打 120 告知最新状况，使急救人员提前知晓，调整急救方案。
来源：云南省人口和卫生健康宣传教育中心
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