近日，静安区劳动人事争议仲裁院受理了一起22人的集体劳动争议维权案件。一家位于天目西路的餐饮店铺突然关闭，老板逃匿，拖欠员工工资迟迟未支付，导致员工生活窘迫、处境艰难，部分申请人情绪激动，希望仲裁部门能够尽快介入处理。
了解这一情况后，区仲裁院立案庭工作人员第一时间安抚、稳定申请人的情绪，并及时汇报有关情况。为防范矛盾纠纷升级扩大，区仲裁院商定针对性解决方案，并着手加快立案速度。
区仲裁院立案庭为集体申请人开辟绿色通道，简化立案受理流程，指导申请人填写提交集体案件的仲裁申请材料。期间，在核对申请人材料时发现一名代表人的身份信息有瑕疵，立即联系这名代表人，在其纠正瑕疵确有困难的情形下，帮助其与有关部门进行沟通协调，最终解决了代表人的困扰，没有影响到集体争议案件整体的立案进程，成功将5个工作日的立案流程缩短至3个工作日。为表谢意，申请人集体向立案庭赠送锦旗一面。
本次案件的立案过程得到了申请人的认可与赞扬，体现了立案庭细致、高效、负责、专业的工作态度，为劳动者欠薪纠纷畅通维权渠道，为劳动者的利益诉求及时得到处理跑出了加速度，也让人民群众的体验感更有热度。
供稿：区劳动人事争议仲裁院
编辑：宋屏 林青青
