6.3亿张“诚信标签”的背后,花木之乡的电商蝶变

民生   时事   2024-03-27 17:29   江苏  
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三月,阳光晴好,春意浓浓,在花木之乡沭阳,又到了苗木销售的旺季,花农们在忙着直播、接单、打包、发货,把花木销往全国各地。来自沭阳相关部门的一份统计显示,沭阳花木直播销售额占全国三分之一,平均每秒就有19件快递从沭阳发往世界各地

但与别所发快递不同的是,从沭阳发出的花木快递上贴着一个特殊的诚信标签顾客如发现不诚信行为,可以随时扫码进行投诉反映。三年多来,沭阳花木经营者贴出的“诚信标签”已达6.3亿张 

此举,正是沭阳多个部门加强监管,扭转这个苗木大县曾经货不对版、“花木盲盒”负面影响的重要举措。

不诚信的人,就是“一条害虫”

“这个多肉叫‘七彩龙珠’,像现在这样,一定要有充足的阳光,一个月浇一次水。”在沭阳县颜集镇堰下村的秋忆美多肉植物园,主播正在推销着面前的各种多肉。当前正是多肉销售旺季,这个植物园一天要销售五六百单,需用工五六个人,每天营业额过万元。老板娘一个人播不过来,又专门请了一个主播,轮换直播,月固定工资7500元,再加上加班费,一个月收入过万元。
王亚平的“一的花园”主要销售月季,有28个品种,除了王亚平自己直播外,她也请了两名主播,现在一天销售二三百单。在旁边,几名工人正在忙着把月季打包通过快递公司发往全国各地,在包装上除了贴上快递单号,每单快递上都会贴上一个特殊的“诚信标签”。“如果没有这个标签,快递公司是不会收的。”王亚平说。
议事苑观察员看到,标签上留有沭阳县市场监督局、沭阳县自然资源和规划局、沭阳县公安局的监督电话,下面还留有二维码,可扫码进行投诉。观察员用手机对着二维码扫了一下,出现填写页面,需要填写姓名、联系方式、反映的问题以及详细内容,提交后,平台会立即反馈给相关部门进行核实查处。

堰下村党总支书记李彦春说,村里订立了10条诚信经营村规民约,所有电商全部签订诚信经营承诺书。“我们家家户户都在吃苗木这碗饭,人人都要珍惜这个饭碗。如果有不诚信的,那就是一条害虫,我们村里也饶不了他。”

在新河镇花木种子一条街,这里的种子销量占到全国近一半。沭阳县种子协会会长徐浩介绍说,为了保证种子的质量,相关部门不仅对产地把关很严,同时对销售的电商要求也严,需要经过审批,获得“林草种子生产经营许可证”, “我们每一批种子都要用专门的设备检测种子的发芽。”

在新河镇顺丰快运点,工作人员正在忙个不停,把花农们送来的快递装上货车。负责人胡生振介绍说,现在逐渐进入花木销售旺季,一天要收到近两万单,三四辆大货车发货,“每一单都要贴上‘诚信标签’,如果快递上没有贴‘诚信标签’,我们是不收货的”。

新河镇党委书记乔德素介绍说,全镇有快递物流二十多家,一天发货量在30多万单,“我们在每个点都用广播反复播放,提醒花农们要诚信经营。”
连续四年专项行动,投诉降六成

沭阳花木种植始于唐代,经过1300多年的发展,特别是近30年的努力,沭阳成为江苏省面积最大的花木生产县、全国花木主产区之一,创成全国唯一以花木产业为主导的国家级现代农业产业园。近年来,沭阳着力打造“中国花谷”,加快花木产业转型,促进一二三产融合,全面激活美丽经济,2023年全县花木年销售额突破300亿元,成为沭阳高质量发展的一个缩影。

花农把花木打包发货

据统计,沭阳有花木从业人员30余万人,拥有各类活跃网商5万余家,集聚了淘宝、京东60%的花木类卖家,花木直播销售额占全国三分之一,快递业务量突破6亿件,平均每秒有19件快递发往世界各地

但一度时期以来,沭阳极少数花木经营者为了牟利,出现“货不对版”“以次充好”等不诚信经营的现象,甚至从沭阳买苗木、种子被评价为“开盲盒”。为了擦亮“中国花谷”的招牌,从2021年开始至今,沭阳先后在花木种苗领域开展“春雷行动”“猎鼠行动”“雷霆行动”“利剑行动”等专项整治行动,以刮骨疗伤、猛药去疴的决心,多部门联合重拳出击,重塑诚信沭阳好形象

据统计,三年多来,沭阳累计查办花木种苗领域各类违法案件405起,罚没款1721.47万元,移送起诉39起,采取刑事强制措施63人,花木种苗领域违法行为明显下降,有效电商投诉量下降超六成,每百万件的投诉量从2021年的5件下降到现在不足1件

花农在展示快递上的“诚信标签”

为一个9.9元的单子,远赴外地取证
在专项整治行动中,一旦接到投诉线索,沭阳县相关部门就紧盯不放,多方面调查取证,一查到底。

沭阳县有关部门一位负责人说起一件趣事。一外地网民投诉,其下单花了9.9元购买了一株“蓝色妖姬”,结果收到货后发现是假的,于是通过快递单上的“诚信标签”扫码进行投诉。

“我们当时接到转过来的线索后,立即会同相关部门执法人员到该网民所在的外省进行取证。结果到了之后,联系上对方,却认为我们是骗子,说‘不可能的吧,就为了这几块钱,你们跑这么远来调查?’”后来执法人员无奈只好和当地公安和居委会联系,亮出证件后,网民这才相信,沭阳方面这么重视自己的投诉。

“我自己也曾接到一个村民的短信举报,说是怀疑邻居在售假。”沭阳县委常委、宣传部长姜若鸣提起自己亲身经历的一个投诉,他当即安排相关部门执法人员前往调查,“这也从一个侧面说明,我们的宣传深入人心,就是要让不诚信的人成为‘过街的老鼠’,引导广大花木经营者像爱护自己的眼睛一样爱护诚信品牌。”

“当前,沭阳已完成从打工之乡到创业之乡的蝶变,而创业经济的核心就是诚信经营。”姜若鸣说,6.3亿张“诚信标签”随着沭阳发往全国各地,也贴进了顾客心里,“买好花 信沭阳”的诚信品牌将更亮更响。


观察员:扬子晚报/紫牛新闻记者 高峰
责编:王烨

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