HAMBURG
汉堡大学
▪︎ 配图 | Foto: Pixabay CC0 随着体验经济的蓬勃发展，西方国家的消费者在购物时越来越倾向于为食品试吃、酒水品鉴等体验类活动投入更多，而非传统的家用商品如吸尘器和洗衣机。
Universität Hamburg
体验经济正迅速成长为价值数十亿美元的全球产业，德国市场也在其中展现出蓬勃生机。如今，德国消费者的支出已从单纯的商品购买逐步转向旅行和休闲活动等体验消费。近日，汉堡大学信息系统与数字创新教授Jan Recker及其团队的最新研究深入探讨了体验经济的发展，特别关注了实体体验与数字技术结合的创新趋势。
葡萄酒的口感、现场互动的氛围或是桑拿的温度等，这些感官体验难以完全通过数字化来传递。汉堡大学信息系统与数字创新教授Jan Recker指出，“自新冠疫情以来，消费者对数字化体验的需求显著增加。数字化体验为传统的线下体验提供了一个不同的维度，具备便利、安全、时间灵活性等多重优势。”
Jan Recker教授和他的团队对德国七家体验经济公司进行了调研，涵盖从绘画工坊、烹饪课、瑜伽到城市导览等体验项目。研究发现，数字化形式的部分呈现如果能够触发多感官体验，往往更能获得消费者的认可和青睐。
实体与数字结合吸引新用户
在此趋势推动下，体验经济商家不断寻求创新，以优化产品，巧妙融合实体与数字化元素。汉堡大学Jan Recker教授表示：“商家需要明确哪些体验要素是活动的核心，哪些部分适合数字化，以实现多感官互动，而哪些则应保留为纯实体形式。”例如，商家可以为参与数字品鉴活动的消费者配送巧克力或杜松子酒的产品小样，从而在活动中丰富消费者的感官刺激。
Jan Recker教授总结：“通过设计不同架构的实体-数字化产品，并在传统实体和数字化产品之间达成战略性平衡，研究中的所有公司都成功地提升了自身的附加值。”此外，这些企业不但吸引了个人客户，还进一步拓展到商业客户。研究还发现，实体和数字化产品并未形成竞争关系，反而满足了消费者的不同体验需求——在许多地区，消费者既会预订现场的体验活动，也会选择在家的数字化体验。
▪︎ 这一趋势表明，体验经济在数字化浪潮中依然保持强劲增长，并且随着科技的加持，将为消费者提供更加多元化的选择。
汉堡大学 Universität Hamburg
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汉堡大学（Universität Hamburg）成立于1919年，是北德最大的高等教育和研究机构，也是德国的第四大高校。截至2019年，汉堡大学的学生人数已超过四万三千人，教职员工和研究人员共4400余名。在其100年的建校历史中，诞生了7位诺贝尔奖得主，6位莱布尼茨奖得主，3位蓝马克斯科学文化勋章获得者，1位普朗克奖章获得者和沃尔夫数学奖获得者。
汉堡大学共有8个学院，近180个学士和硕士学位课程，此外还开设有超过25个英语授课硕士课程。在2021年QS世界大学学科排名中，汉堡大学有多个专业进入德国前十，其中语言学、解剖生理学、地球物理学、天文学、地质学、教育学、法律研究等专业为世界百强专业。
汉堡大学重视国际交流与合作，与各大洲多所一流大学和高水平科研机构建立了紧密的协作关系。中国是汉堡大学国际合作的重点地区。
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原文标题：Wie entwickelt sich die Erlebnisökonomie?
原文链接：https://www.uni-hamburg.de/newsroom/exzellenzstrategie/2024/1015-erlebnisoekonomie.html
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