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微信要用自己的方式做电商

职场 2025-01-14 15:21 北京

昨天腾讯年会 Pony 照例谈到了微信电商。他提到了几个关键信息：

1、微信视频号目前主要受众为中老年用户，下一步的重点是年轻化。

2、商品即信息，微信做电商不会局限在视频号，而是要拓展到微信生态。

3、微信电商要基于微信的特点，走出和抖音不一样的路。

4、微信小店送礼物的功能，就是“商品即信息”这个思考下的产物。

以上是我的理解，不是人家原话。近几年，小马哥屡次在年会中谈到了视频号。

2022 年底，面对困顿的局面，他说：未来短视频会侵蚀掉长视频与游戏等产品的时间是客观发展规律，视频号是全公司的希望。当时，腾讯面对抖音的攻势，多少有些心有余而力不足。从那一年开始，腾讯把视频号提到了更重要的位置。

紧接着， 2024 年年初马化腾在年会上肯定了视频号的成绩：“视频号让腾讯在过去短视频失利的情况下，重新具备了一个坚实的抓手。最关键的是，我们不是跟在别人身后做一样东西，而是结合自身特点、做熟人社交的短视频。”

同时，他继续抓重点说 2024 年公司要全力发展视频号直播电商。当时，我知道的一个信息是，视频号和抖音在 GMV 上还差一个数量级。

但这次马化腾说得很清楚。去年他们本来计划是招兵买马，沿着抖音已经成功的方向追赶。毕竟兴趣电商这两年的增速我们有目共睹，基于微信庞大的用户群，视频号电商想象空间很大。

不知道你有没有注意到，去年年中，视频号直播电商团队并入到了微信开放平台（小程序、公众号等）团队。之前，电商是视频号团队的子业务，而调整后，电商则提到了和视频号平级的位置。当时我还纳闷为什么这么调整。

现在，终于明白了。

用抖音的方式做腾讯的电商，大概率会掉坑里。因为视频号和抖音还不是一个物种，两者的停留时长差距很大。抖音是一个独立的短视频产品，而视频号则是微信生态中的一环。

商品即信息，这句话源自张小龙的反思。基于这个认知，腾讯内部转变了思路，新的想法是微信应该把电商融入到微信的体系里，而不仅仅局限于视频号中。

公众号承载的信息是长文；视频号承载的信息是短视频和直播；朋友圈承载的信息是短小的图文。与之对应的，小店承载的信息是商品。它们都是不同类型的信息，信息之间不存在附属关系。

张小龙曾经谈过分类的重要性：“哪怕是写一篇简单的文案、一个用户的通知，到怎么去定义一个产品特性，最终都可以归结为分类有没有分得很好。只有分类分得好，对用户才能显得亲切易懂，对产品才显得结构清晰。”

同样是在这个认知之下，我们看到微信把“订单”的入口提到了更重要的位置，并且，之前的“视频号小店”也升级为了“微信小店”，还推出了独立的 App。这一切的调整，都源于“商品即信息”的分类抽象。

怎么理解把电商融入到微信的生态？除了我们目前看到的视频号直播带货、微信送礼物之外，我觉得还可以看下拼多多旗下的“快团团”这款产品。它就是基于微信的群接龙衍生出来的一款私域电商工具，我们公司之前也用过。

刚刚查了下，快团团 2023 年的 GMV 已经超过了 1500 亿（第三方数据，不一定准确）。虽然对比抖音的 4 万亿 GMV（同样是第三方数据）， 1500 亿盘子不算大，但我们能想到，微信如果把商品当成信息一样，融入到微信之中，那它能做的事情，远比目前我们看到的抖音电商多。

恰好最近正在看段永平的观点，他说：差异化就是用户需要但其他竞争对手满足不了的某些东西。没有差异化产品的商业模式基本不是好的商业模式，所以投资要尽量避开产品很难长期做出差异化的公司。

最后，推荐我的小专栏，下周要涨价到 129 元了。不贵，交个朋友，交换下各自的认知。

墨问西东出品。在这里，我们聊互联网、职场、管理、创业、产品、软硬件、内容创作、人物、摄影等…… 不做快餐，用文字酿一杯葡萄酒，沉醉，回味悠长。

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