“以用户为中心” ⑬我倡导 我践行!

文摘   2024-09-04 13:58   中国  




践行“一个巨化”文化是巨化集团按照“浙江有礼”省域文明新实践的要求,着力打造“唯实惟先、善作善成”国资国企团队文化,培育“忠诚、担当、奋斗、创新、清正”国资国企新风尚的有效切入点、结合点和着力点。巨化广大干部职工大力弘扬和践行“一个巨化,以用户为中心”企业宗旨,回归经营本质,为用户创造价值,凝聚更大的合力加速奔跑,为实现更高质量的发展贡献力量。




驰骋千里 竭诚服务


7月下旬,宁夏回族自治区正值高温时节,该地区某公司需要将产品准时送达四川的客户公司。作为该公司外部运输外拓业务的合作单位,物流公司运输部接到订单后,立即挑选了两名经验丰富的司机,调配车辆远赴宁夏。

 “运输途中最担心受恶劣天气影响,运输产品不能准时送到客户手里。”据司机龚文胜介绍,从衢州到宁夏单程需要2000公里左右,途经荒漠区,有很多路段荒无人烟,对司机的注意力带来了极大的考验。同时,从宁夏运输至四川,中途也多坡路,也需要始终保持行车平稳。为此,龚文胜和同伴一路上打起十二分精神,两人轮流休息,默契配合,在保证行车安全的基础上,争分夺秒地赶路。

从衢州到宁夏,再从宁夏辗转至四川,即使空调出现故障,也没有拖延两人的脚步……当他们历经5天准时将货物送到指定公司时,两个驾驶员已经变成了浑身湿漉漉的“落汤鸡”。“我们俩一路除了专心开车就是好好休息,路上多一刻都不能耽误,就想着一定要确保客户的产品能安全准时送达。”龚文胜表示。

近年来,物流公司一直秉承“一个巨化,以客户为中心”企业宗旨,发挥物流园区供、存、配等多方位的运输服务一条龙服务,为公路运输的高效提供了强有力的保障。“目前,物流公司运输部营运货车共182台(含挂车),分成单车组、专线组、散货组等线路,驰骋在全国各条线路上,满足客户的运输服务需求。”运输部负责人表示。




流程优化提升检修效率


近日,氟化公司一台核心设备的内盘管出现腐蚀,每一分钟的停车都是损失。接到氟化公司的紧急订单后,装备集团迅速行动。根据传统的生产经验预计,此台设备大概需要半个多月完工,但客户需求迫切,装备集团生产计划部与制造部运用VSM价值流基线分析工具,对所有工序进行了深入梳理,迅速制定了详尽的排产计划。
总装7班放弃休息日,仅用一个通宵的时间就完成了盘管的切割、吊装和打磨工作;制造部突破传统,制作了一套筒体模拟工装,当一组团队成员进行管材的切割工作时,另一组已经在模拟工装上开始了配管作业,两道工序同时进行,为此次订单抢制节约出24小时。
生产中期,氟化公司提出要增加一道焊见证工序,这无疑给本已紧张的工期带来了新的挑战。为此,装备集团立即研究,迅速拿出方案——定制一套专用的试压工装,将原本预计需要20个小时才能完成的试压工作压缩到4个小时完成。同时,制造部与职能部门每天下班后轮流承担夜间值班任务,确保项目管理的无缝对接、高效执行……最终,经过团队默契合作、共同努力,任务仅用7天就顺利完成,得到了客户公司的高度认可。




雨夜中的抢修


“天气恶劣,一定注意要做好安全防护,留意脚下安全,争取尽快消除缺陷,恢复电机的正常使用。”“好的,师傅您也一样注意安全。”深夜23时,检安公司锦纶项目部动仪中心环保电仪班临时接到两台提升机电机故障紧急检修任务,当即,班组安排人员紧急赶往现场抢修。此次任务时间紧,如不及时排除故障,会严重影响业主单位的正常生产。
由于当天夜里大雨滂沱,给抢修任务带来了极大的不便。检修人员不仅需要穿戴雨具,身背工具包,还需将更换的电机搬上四层楼。30多斤的电机设备让检修人员耗费了大量的力气,但他们抵达现场顾不得休息,就立即投入到抢修中。拆解、更换、安装、恢复……随着配电柜重新改线完成,设备终于恢复正常运行。然而,还没缓口气的检修人员,又临时接到其他检修任务,于是又马不停蹄地奔赴下一个作业现场。
深夜值班是无声的守护。类似这样为确保业主单位安全生产的临时抢修工作只是检安公司员工的一个小小缩影,也是“以用户为中心”的最好体现。




“一个巨化,以用户为中心”企业宗旨使“成为受人尊重的企业”愿景有了更加具象的路径和方法。相信在巨化广大干部职工的共同努力下,“一个巨化”一定会在争创一流的赛道上越跑越稳、越跑越快。

文图 / 综合通讯员

编辑 / 李冰菁

核 / 吴   炜

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