山东胶州，一起关于实体娃娃的退货风波悄然上演，不仅让商家刘某（化名）怒火中烧，更在法律界引起了不小的讨论。
一、风波初起：网购实体娃娃，91天后惊现退货申请
2024年初，刘某正经营着一家拼多多平台的成人用品店，日子平淡无奇。然而，一个看似平常的订单，却悄然埋下了纠纷的种子。
这天，年过半百的逯某（化名）在刘某的店铺里，花费1108元购买了一个实体娃娃。刘某迅速响应，第二天一早就安排了发货，商品很快便送达了逯某的手中。
“这单生意，本该是双赢的。”刘某心中暗自盘算。然而，91天后，一个突如其来的退货申请，打破了这份平静。逯某声称，这个订单是“孩子不小心点错的”，并要求退货退款。更令人震惊的是，他还指责商家发错了货。
刘某看到退货申请时，简直不敢相信自己的眼睛。他赶紧查看逯某提供的商品照片，只见娃娃已经明显变形，表面油光发亮，显然是经过长时间使用的。刘某心中疑惑：“这娃娃都成这样了，还怎么退？”
二、商家质疑：电话不接，平台介入，货款被扣
刘某立即拿起手机，试图联系逯某了解情况。然而，电话那头传来的却是挂断的忙音。刘某不死心，又连续打了几个电话，但要么被挂断，要么无人接听。刘某心中窝火：“这到底是怎么回事？”
正当刘某还在想办法联系逯某时，平台突然介入了这起纠纷。由于刘某逾期未处理退货申请，系统直接进行了退款操作。刘某看着账户里被扣除的1108元货款和11.08元技术服务费，气得差点没晕过去。
“不行，这事不能就这么算了！”刘某下定决心，要通过法律途径讨回公道。他迅速整理了订单截图、商品照片、通话记录等证据，一纸诉状将逯某告上了胶州市人民法院。
三、法律交锋：合同条款、退货条件与平台责任
在法庭上，双方展开了激烈的交锋。
刘某强调，自己在商品详情页面已经明确标注了“签收后无质量问题不退货”的条款，逯某下单购买时应视为已经知晓并同意该条款。根据《民法典》第509条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。因此，刘某认为逯某的退货请求是无理取闹。
而逯某则坚称，自己购买的是另一个商品，是商家发错了货。然而，他无法提供充分的证据来支持这一说法。同时，他也无法解释为何在收货91天后才提出退货申请，且商品已经出现明显使用痕迹。
法院在审理过程中认为，根据案件事实，逯某在收货91天后才申请退货，且商品已经出现明显使用痕迹。这种情况下，商品已无法保持原有品质，不符合七天无理由退货的条件。
虽然平台介入了纠纷并执行了退款操作，但这并不能改变买卖双方之间的合同关系。如果退款存在错误，卖家仍然可以通过法律途径主张自己的合法权益。
四、法院裁决：买家需支付货款，卖家诉求部分驳回
经过审理，法院最终作出了裁决。法院认为，逯某以“孩子点错”为由申请退货的行为，缺乏事实和法律依据。同时，考虑到商品已经明显使用过，且超过了七天无理由退货的期限，因此驳回了逯某的退货请求。
法院判令逯某需支付刘某商品价款1108元。对于刘某主张的运费、技术服务费和医疗费等费用，由于缺乏充分的证据支持因果关系，且部分费用主体认定有误，法院不予支持。
五、风波落幕：法律威严彰显，电商秩序维护
随着法院裁决的生效，这起关于实体娃娃的退货风波终于落下了帷幕。这场风波不仅让刘某和逯某两个个体之间的纠纷得到了解决，更在电商领域树立了一个鲜明的法律标杆。它提醒广大电商卖家和买家，要严格遵守合同约定和法律规定，共同维护电商市场的良好秩序。
同时，这起风波也引发了法律界对于电商平台责任、特殊商品退货规则等问题的深入思考。在未来的日子里，随着电商市场的不断发展和完善，相信这些问题都会得到更加妥善的解决。
