2025年春运即将到来，为确保春运期间广大市民乘客顺利出行，合肥轨道精心制定专项运营组织方案，调整行车计划、优化客运组织方案，为市民乘客春运出行保驾护航。
国铁联动，延时运营，保障列车接驳
为保障2025年春运期间市民便捷出行，自1月14日起至2月22日止，合肥轨道加强与国铁联动，线网各交通枢纽站均采取加开延时运营。
合肥轨道1号线合肥南站开往张洼站方向末班车发车时间延时至00:00，合肥火车站开往九联圩方向的末班车延时至00:00，确保零点前国铁到达列车全接驳，打通回家“最初和最后一公里”。
3号线合肥火车站各开行方向末班车发车时间加开延时至00:00，在3号线加开延时运营时段内，合肥火车站开往省儿童医院新区站方向的列车运营终点站调整为幸福坝站，开往相城路方向终点站保持不变。届时请乘客留意站台显示屏及车站广播提醒，规划好出行路线。
合肥轨道4号线合肥南站开往青龙岗站/综保区站方向末班车发车时间调整为00:00。
合肥轨道5号线合肥南站开往贵阳路站/汲桥路站方向末班车发车时间调整为00:00。
后续春运期间，合肥轨道也将重点关注客流情况，及时调整运力投放，适时采用备用车上线、增派人员疏导等措施，全力做好春运期间运输服务保障。
枢纽衔接，联运服务，
助力乘客回家路
为打通市民乘客春运出行“最后一公里”，合肥轨道联合合肥新桥国际机场、合肥市汽车客运公司共同推出“空轨专线”服务。乘客乘坐合肥轨道2号线至南岗站可凭乘机凭证免费乘巴士直达新桥机场航站楼。南岗站的D出入口设置有空轨换乘服务中心，可提供休息，引导咨询服务。
安检互信，便捷换乘，
铺就便捷回家路
为进一步优化国铁到达乘客乘坐轨道的乘车体验，提升乘客出行效率。合肥轨道合肥火车站、合肥南站已和国铁合肥火车站、合肥南站实行安检互信，国铁出站乘客无需安检可直接进站。
制定方案，“五心”服务，
温暖乘客回家路
针对春运期间各类突发状况，合肥轨道全线所有站点均制定了应急保障方案，全面保障市民乘客的安全出行。在重点车站，增加人员值守，完善岗位布置，提前调配各类客运备品，做好现场人员疏导指引方案。针对大件行李乘客及携婴儿车的乘客，做好现场帮扶工作，及时引导乘坐无障碍电梯。
为进一步方便市民乘客返乡返程，切实增强市民乘客的获得感、幸福感和安全感，合肥轨道在交通枢纽站点设置了乘客服务点，上线“拎包小分队”。为市民乘客供应热水、针线包、医疗箱等暖心便捷服务物资，提供购票刷卡指引、候车换乘咨询、行李搬运等服务引导。
温馨提示
1、春运期间，为保障运营秩序及乘客安全，相关车站将根据实际情况设置护栏引导客流走向等临时调整措施，届时请听从工作人员指引，或根据导向指示，有序进出车站、上下列车。
2、如遇列车临时行车调整，请耐心等候，听从工作人员安排。
3、市民乘客可通过下载合肥轨道APP随时查询首末班车时间和站点信息，合理规划乘车路径哦！乘车过程中，如需帮助，可寻找车站工作人员或拨打服务热线0551-62076666，我们将竭诚为您服务。
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