【编者按】在庆祝新中国75周年华诞之际，许振超登上国家最高领奖台，荣获“人民工匠”国家荣誉称号。为深入学习宣传许振超的先进事迹，大力弘扬“劳模精神、劳动精神、工匠精神”，激发广大党员干部职工干事创业的信心和决心，贯彻落实集团党委“学习‘人民工匠’，‘练绝活’‘树品牌’‘夯三基’‘创一流’”活动安排部署，即日起，威海港微信公众号开设专栏《学习“人民工匠”》 ，进一步凝聚“崇尚先模、学习先模、争做先模”的磅礴力量，为山东港口“三大建设”贡献力量。
国际客运公司旅客服务部经理 张凡
山河披锦绣，万物酿秋实。
许振超，这个名字对于我们每一个港口人而言，如同一座永恒的灯塔，指引着我们前进的方向。他用自己的一生诠释了什么是真正的“精益求精”，什么是“敬业奉献”。下面，我想通过分享我的故事，探讨如何将这种精神融入日常工作中，共同书写属于威海港的奋进华章。
“干就干一流，争就争第一”是许振超的座右铭。这句话也激发了我对客运事业的坚定执着与无限追求。在旅客服务部，我将这份理念化作了实际行动，让每一个服务环节都闪耀着匠人般的细腻与专注。不论是旅客信息管理的严谨有序，票务处理的丝丝入扣，还是服务质量的精益求精，无不体现着我对职业的深厚情感与敬业精神。
面对不断攀升的客流量与多元化的服务需求，我和我的团队未曾停下脚步，而是以更加蓬勃向上的心态，坚定地迈出探索的步伐。从团体票检验一体化程序的首度亮相，到纸质身份证明图像自动识别提取的广泛应用，再到网售儿童票服务的贴心推广，以及服务公众号智能互动和地图导引服务的全面升级，每一项创新举措都是我们汗水与智慧的凝结。它们不仅大幅提升了工作效率，更重要的是，传递了我们对每一位旅客的尊重与关怀，让每一位踏上旅途的人都感受到了我们对细节的关注与对人性化的坚持，使威海港国际客运中心成为连接人心的桥梁，让人文关怀与科技智慧相得益彰。
怀着对许振超“精益求精，创新不止”工匠精神的深切崇敬，我将智慧的种子播撒在国际客运公司，决心以新质生产力为客滚行业注入新的活力。我深知，智慧港口不仅是新时代的必然要求，更是国际客运公司高质量发展的关键动力。我带领团队，聚焦智慧港口的客滚领域，积极探索新技术、新模式、新理念，成功打造了滚装车辆作业信息化系统、客滚综合调度平台、电子安检单与小车快检等一系列具有里程碑意义的项目，实现了对车辆进出的全程监控，大幅缩短了安检时间，保障了旅客与货物的快速通关，提升了整体运营效率。
如今，当我们立足于这片被“振超精神”照耀的土地，回顾过去的辛勤耕耘，不禁心潮澎湃——这里已经成为渤海湾内最先进、最具影响力的客滚码头之一，引领着区域乃至全国客滚码头信息化建设的新潮流。
学习“振超精神”，绝非空洞的宣言，而是脚踏实地的践行。展望未来，我将以此为舵，坚定不移地航行在个人成长与专业精进的航道上。
我将把服务优化视为核心要义，匠心打磨每一处服务细节，从接待的第一声问候到离别的最后一刻微笑，确保每位旅客体验到超越期待的周到与贴心。通过精细化管理和个性化服务，打造无缝衔接旅途，让温暖成为每一段旅程的温馨注脚；持续推进客滚领域智慧建设，运用前沿技术手段，为客滚运营管理注入新动能。同时，引领技术改造和创新，积极探索新技术、新模式、新业态在客滚领域应用，不断拓展服务边界，激发内在潜能，以创新之力支撑客滚业务长远发展。
习近平总书记在致首届大国工匠创新交流大会的贺信中，强调“技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要力量”，号召我国工人阶级和广大劳动群众“大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，适应当今世界科技革命和产业变革的需要，勤学苦练、深入钻研，勇于创新、敢为人先，不断提高技术技能水平，为推动高质量发展、实施制造强国战略、全面建设社会主义现代化国家贡献智慧和力量”。以此为指引，我们当见贤思齐，将许振超的“工匠精神”融入血脉之中，做新时代的螺丝钉，紧紧钉在岗位上发光发热。面对“三大建设”新的任务与挑战，我将以更加昂扬的姿态、更加坚韧的决心，带领团队迎接每一项考验，用实际行动践行“匠人匠心、精益求精”的追求，共同谱写“夯基础”“争一流”的奋进华章！
供稿 | 国际客运公司
编审 | 党委办公室
