近日，《衢州日报》刊发了《十馆联运聚活力》一文，文中对联众通过市场化运营激活开化文化场馆做出了高度评价。
去年7月，针对新颖度不够、优质业态不多等问题，开化县创新探索“十馆”融合社会化运营模式，在政府主导下，引入社会力量——联众集团统一运营，打破场馆间壁垒，通过文化共建、资源共享、服务共通，激活了公共文化服务的“一池春水”。
“十馆”联众运营一年多，共举办各类活动56场，2024年累计接待观众达21万人次，这组光鲜亮丽的数据背后正是因为联众找到了文化场馆市场化运营的新解法。
01
用文化留住游客
也能让游客带走文化
近日，在开化文化客厅“源头礼”文创店，人头攒动，不少游客正在精心选购心仪的商品。“店里售卖的文创产品，以钱江源IP形象为主题，目前已经独立开发了17款，包括林涧四季系列等。”开化场馆综合管理主任郑黎说，希望能用文化留住游客，也能让游客带走文化。
为了给市民和游客提供更丰富多样的文化体验，联众集团在场馆增设了“森林和茶”主题咖啡吧、室内露营基地和开化乡镇农产品展示窗口等诸多业态功能，并开发“浙西游”预约服务小程序，实现场馆预约、活动查询、报名参与等“一站式”服务。“下一步，我们打算将农产品上架联众集团开发的‘村长说’小程序，既方便游客选购，也能促进农户增收。”郑黎说。
这个夏季，前来开化暗夜公园天文馆观星的市民游客络绎不绝。为了让大家沉浸式地探索星空，工作人员对参观者进行专业的观星指导，并举办英仙座流星雨观测等一系列活动，让游客的体验更优。
不仅是活动，十个文化场馆还实现了讲解员共享共用。“我们要熟练并掌握至少3个文化场馆的讲解。”讲解员颜霖瑶说，每一位讲解员都是“多面手”，会讲解是最基础的要求，他们还要掌握接待、策划活动、制作咖啡、拍摄短视频等技能。
02
让运营得到放大
用文化带动村民致富
运营一个“文化场馆”不是简单的做一次宣传，拉一群人来旅游，而是要根据开化乡村特色打造适配方案，激活乡村资源，让百姓也能从运营中得到实实在在的收益，这才是让运营得到放大的关键。
比如这个暑假，联众运营的钱江源国家公园科普馆，很多人带着孩子家人，专程从城市自驾游到这个偏远的科普馆来看看，顺便去科普馆周边乡村体验了开化风土人情。
尤其是位于科普馆附近的古田村，源源不断的生态旅游康养和研学人群，纷纷来村里溯溪玩水、避暑、体验大自然。还有城市里退休的人看中这里的生态和气候来康养长住。科普馆的市场化运营，为村里增加了新的客源群体，带来了更多的访客和消费。
通过发起旅游线路，将游客分流到不同村落及场馆，利用各个特色场馆和村落，结合开化当地文旅产业，将分散的资源串联起来，从而让乡土文化阵地“活”起来。
这是联众让乡土文化场馆“活”了起来，让一方百姓富起来的一次成功探索。
文化阵地“活”了，从而带动周边就业，从文化客厅的运营团队，到清水鱼博物馆的讲解员，再到源头里民宿的管家团队，随处可见开化当地年轻人和附近村落大爷大妈们的身影。
通过用好文化阵地，带动周边产业发展，带动农民创业一同走上共富路，这才是联众运营文化阵地的初心。未来，联众将继续提升文化场馆的核心竞争力和文化传播效能，优化功能区域设置，提升服务水平，努力将开化场馆做成县域场馆市场化运营的全国样板。
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