文旅景区摆脱内卷与内耗的秘诀究竟是什么呢？联众的成功实践告诉我们：逆向思维、勇于创新、跨界融合以及奋发图强是关键所在。这四个方面不仅涵盖了文旅景区在营销、产品、服务等方面的创新与突破，更体现了对未来发展趋势的深刻洞察和积极应对。
在当今文旅市场中，“内卷”与“内耗”已成为许多景区难以摆脱的困境。大家纷纷为了流量、为了眼球而拼得头破血流，但最终往往只是昙花一现，难以实现长红。那么，文旅景区究竟该如何跳出这一怪圈，实现真正的可持续发展呢？今天，就让我们一起揭秘文旅项目创新的成功秘诀，看看他们是如何做到既不被内卷也不被内耗所困扰的。
01
爆点营销：找到情绪价值的共鸣点
在文旅景区的营销中，“爆点”无疑是吸引游客眼球的关键。那么，什么是爆点？爆点的本质又是什么呢？
情绪价值，即让绝大多数人产生共鸣的同理心和共情力。无情绪，不爆点；共情力，同理心，是造就爆点百试不爽的秘密武器。
爆点的出现从来不是被动的偶然现象，而是主动的必然结果。
其实不然，一个文旅目的地走向网红第一阶段是“搜寻爆点”。“搜寻”并不是漫无目的的消耗时间，而是找准 方向后的蓄势待发。
文旅目的地不一定精确知道大众情绪会在哪个点上爆，但能够判断的出在哪个方向上爆的几率最大。哈尔滨冰雪大世界市场营销部副部长孙泽旻就透露，哈尔滨冰雪大世界在“搜寻爆点”时这几年坚持做一件事，就是在微博上密切关注游客的好评和差评，对好评的内容持续优化，对差评的内容快速改进，这才有了哈尔滨冰雪大世界退票事件中如此快速且坚决的表态和行动。
一个文旅目的地想要“搜寻爆点”，一定要根据文旅目的地实际情况选对努力方向，并持之以恒努力，剩下的只是时间问题，足够耐心就好。
02
持续引爆：让爆点成为持久的魅力
找到了爆点，就一定能成功吗？答案显然是否定的。因为爆点的出现并不是偶然的，而是需要我们持续地去引爆它，只有“抓住”爆点，才能让它的价值得到充分的体现。
“抓住”不是一个“瞬间动作”，而是一个“长期过程”。
如果哈尔滨沉浸在“哈尔滨冰雪大世界退票事件”的新闻热度里，最多三五天，必然被另一个爆点替代。但是哈尔滨却自此火了下去，是因为这个城市深度理解了“抓住爆点”的本质是不断为爆点填充“燃料”，持续引爆大众情绪价值。
因此我们看到，游客在社交媒体上提什么建议和意见，哈尔滨照单全收，主打“100%听劝”，索菲亚大教堂升起人工月亮、中央大街地下通道铺上地毯、冻梨摆了盘、锅包肉切了块……
哈尔滨还懂得给游客提供旅游新鲜感，大家是否注意到，哈尔滨爆火景点有一个隐藏迁移主线，从冰雪大世界到中央大街到索菲亚大教堂，到哈尔滨东北虎林园，再到当下正值爆火巅峰的哈尔滨731遗址博物馆，不相信这其中只有游客的兴趣转移，哈尔滨官方是懂如何牢牢抓住爆点的。
03
深度挖掘：从爆点到长红的转变
找到了爆点，并成功地引爆了它，就一定能实现长红吗？答案仍然是否定的。因为爆点只是短暂的吸引力，而长红则需要景区不断地深度挖掘自身的潜力和特色。
“吃透爆点”才是文旅景区实现长红的关键。
不久前，国产电视剧《去有风的地方》举行开播一周年纪念活动。这部由刘亦菲、李现主演的电视剧在2023年初让拍摄地大理搜寻到并抓住爆点，着实火了一把。
首先，借助《去有风的地方》带来的热度，大理2023年末在微博主打 “在大理爱上生活” 的文旅目的地营销主题，并以此在社交平台上鼓励多元化内容的生产，尤其是全年超过40+明星艺人分享过自己大理旅游的内容，让大理频频借助明星效应破圈。
其次，大理在微博上持续发起“跟着微博大V打卡大理”的活动，推出特别打卡线路推荐，利用大V的影响力和粉丝群拓展大理旅游人气。
再次，当地相继推出“跟着非遗游大理”、“探索大理苍山洱海体育旅游线路”、“大理值得探索的潜力目的地”、“深度探索大理周边游目的地”等全年四季不同玩法。
2023年，大理29次登上微博热搜，137次登上热搜实时上升榜，造就了#总要去大理换次头吧#、#云南大理苍山披云太美了#、#洱海绝美丁达尔效应如流光瀑布#、#云南大理多地出现七彩祥云#等文旅热搜。那么怎么才能摆脱内卷和内耗呢，我认为方法和秘诀就是这几个字：超越自我，不和别人比，和自己的过去比，一天天变得更好。具体的策略表现在以下这四个字。
1、“逆”
第一个是“逆”，逆向思维，也就是反着来的意思，内卷和内耗本质是一个组织或一个人自身内部的主观性趋向，当自己不去卷己，不去耗己，其实谁也卷不了己，耗不了己。文旅市场也是一样，当看到很多人都在卷某一样东西的时候，恰恰这样东西的常规化已经趋向饱和了，比如当很多大城市在追求同质化的游乐园时，联众却反其道而行之，在衢州龙游浦山村，通过独特的创意和设计，打造出与众不同的游乐园。
它集合了亲子民宿、VR体验馆、摄影工作室、烘焙工坊、亲子餐厅等亲子产业业态，增设植物迷宫、萌宠乐园、巨木乐园等儿童设施，成为一个趣味满满的亲子研学游乐乡村综合体。
这样的业态是衢州其他乡村没有的，不仅让凤凰部落在市场上脱颖而出，也成功吸引了大量游客的关注。
2、“新”
第二个是“新”，传统的旅游模式已难以满足现代游客多元化、个性化的需求，只有打破常规，才是引领文旅行业发展的不竭动力。因此，文旅项目必须勇于突破传统框架，不断探索新的表达方式和服务内容。比如现在常提的沉浸式体验场景、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、灯光秀、音乐喷泉等其实都已经不新了，特别是灯光秀，这个技术也比较同质化了，现在的“新”是需要加入编剧、加入故事内容等。
3、“跨”
第三个字是“跨”，跨越，横跨，跨界融合，跨界融合是文旅行业摆脱内卷内耗的一个重要法宝，文旅产业不是孤立存在的，它需要与其他行业进行深度融合，共同构建多元化的旅游生态体系。这种融合可以是产业间的融合，如文旅与农业、科技、教育等行业的跨界合作，通过资源整合和优势互补，开发出更具市场竞争力的旅游产品。比如联众暑期火爆的乡村研学游，联众人为乡村村是一个超大的的自然营地，是安顿身心的自然场域，乡村的生活方式带有不标准的野性，这恰恰是生发教育点、促进孩子动手，远离电子产品的好去处。
孩子们在山水秘境中吟诗作画，躺在石头上感知自然，蓝天与白云的启示。
在乡村密林里徒步，探索昆虫世界的奥秘，从中看到大自然中的生物们对生存的诠释——物竞天择。
在美丽乡村投资的基础上，联众认为将旅游资源转化或升级为教育资源，是深层赋能乡村，激活乡村与增进城乡互融所不可或缺的。
4、“奋”
第四个字是“奋”，代表奋发图强，踔厉奋发，20多年来联众始终以这样的精神状态去创造和引领市场。文化是旅游的灵魂，特色是旅游的生命力。在文旅融合的大背景下，我们应深入挖掘地方文化资源，提炼独特文化元素，将其巧妙融入旅游项目中，打造具有鲜明地域特色和深厚文化底蕴的旅游产品。产品做好了，甚至不需要营销。
其实，创造出让市场和游客惊喜的文旅产品，是很考验智慧的，而复制和抄袭是最不需思索也最不动脑筋的，也是篡夺别人的劳动果实，同时会长久的卷入内卷内耗的漩涡中，在内卷的红海中无法自拔。要摆脱这些内卷内耗，必须自力更生，才能获得文旅市场的浩瀚蓝海，这时候，那片蓝海就是最纯净最深远的风景。
所以，总结起来，文旅摆内卷内耗的秘诀就是这四个字：“逆”、“新”、“跨”、“奋”，这几个字是策略，通过这几个字的实践，不断地超越自我。
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