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原文摘录:
真诚地赞赏他人 天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事,就是给他想要的东西 在你每天的生命之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这点小火花会燃起友谊的火焰 爱默生说过:“我遇见的每一个人,都是我的老师,因为我从他们身上或多或少都能学到东西。” 戴尔・卡耐基。约翰杜威:人类本质里最深远的驱动力就是希望具有重要性。威廉詹姆斯:人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。
—— 引自章节:Chapter 01 人际关系的基本技巧
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世界上最容易摧毁一个人志向的,那就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人,我只给人们工作的激励。我是急于称赞,而迟于寻错,如果说我喜欢什么的话,那就是诚于嘉许,宽于称道。」 那是司华伯平时所做的,也正跟普通一般人相反的。一般人不喜欢一件事,他会尽量的挑剔错误,如果真的喜欢,他会什么话也不说一句。司华伯又这样说:「在我一生的广阔交往,和世界各地知名之士见面中,我还没有找到一个人,无论他如何伟大,地位如何崇高,不是在被赞许的情形下,比在被批评的情形下,更能够成就伟大的事业。」
—— 引自章节:要赞赏,而不是批评,也不是恭维
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卡耐基的《人性的弱点》,被誉为"影响全世界的人际关系圣经"。
这本书出版至今已有80多年,却依然畅销不衰。
它不仅影响了李嘉诚、比尔盖茨等商界巨擘,更是启发了无数普通人的人生。
读完这本书,我才明白:
为什么有人能在职场如鱼得水,而有人却总是四处碰壁;
为什么有人交友广泛,而有人却形单影只。
书中的这几句话,把人性彻底剖析透了,句句诛心。
01
永远不要试图改变别人 你连自己都改变不了
书中讲述了这样一个故事:
一位丈夫抱怨妻子总是迟到,无论什么场合,她都要花很长时间打扮。
他试图通过批评和说教来改变妻子,结果换来的却是争吵和冷战。
最后他找到卡耐基求助。
卡耐基告诉他:"你有没有想过,她迟到的原因可能是想在公众场合展现最好的一面?这恰恰说明她在乎你的感受。"
听完这番话,丈夫恍然大悟。
从那以后,他不再抱怨妻子迟到,而是赞美她的妆容和衣着。
慢慢地,妻子开始提前准备,不再迟到了。
生活中,我们常常想要改变别人。
想让父母变得开明一点,想让伴侣变得体贴一点,想让孩子变得懂事一点。
但你有没有发现,越是想改变别人,对方就越是抵触?
正如卡耐基所说:"批评别人是徒劳的,因为批评会使人产生防卫心理,并且寻找借口。"
与其费力不讨好地改变别人,不如学会接纳和欣赏。
当你用欣赏的眼光看待他人,他们自然会展现出最好的一面。
02
人都是以自我为中心的 没人在乎你的烦恼
书中提到一个有趣的实验:
心理学家让100个人写下自己最关心的话题。
结果显示,有90%的人写的都是"我"。
卡耐基说:"人们对自己的兴趣,远超过对他人的兴趣。"
记得书中有个商人,他每次见客户都滔滔不绝地讲自己的产品有多好。
可是客户总是兴趣缺缺,直到有一天,他改变了策略。
他开始倾听客户的需求,了解客户的困扰,业绩立刻有了明显提升。
生活中,我们常常犯这样的错误:
遇到困难就向他人倾诉,希望得到关注和同情。
可是,当你滔滔不绝地诉说烦恼时,对方可能只是在敷衍了事。
因为每个人都有自己的烦恼,都在为自己的问题发愁。
所以,与其抱怨生活不公,不如学会倾听他人。
当你真诚地关心他人时,他们自然会关心你。
03
承认错误不会让你变得软弱 反而会让人觉得你更可靠
书中讲述了一个令人深思的故事:
有位父亲和儿子发生争执,父亲坚持自己是对的。
但当他看到儿子失望的眼神时,突然意识到自己太过固执。
他向儿子道歉,承认自己的错误。
从那以后,父子关系变得更加亲密。
卡耐基说:"承认错误不会降低你的身份,相反会赢得他人的尊重。"
在现实生活中,很多人都害怕承认错误。
他们觉得承认错误会显得自己无能,会失去面子。
但事实恰恰相反,敢于承认错误的人,往往更容易获得他人的信任。
因为这表明你是一个诚实、坦荡的人。
正如一位企业家所说:
"我宁愿用一个经常犯错但敢于承认的员工,也不要一个从不犯错但总是推卸责任的人。"
04
赞美要及时 批评要谨慎
书中记录了这样一个案例:
一位主管发现自己的下属工作效率低下。
他没有直接批评,而是找到对方优秀的地方加以赞美。
"你的报告书写得很专业,如果能按时完成就更好了。"
这种方式不仅没有伤害对方的自尊,反而激发了他的工作积极性。
卡耐基说:"表扬就像阳光,人们需要它来成长。批评就像暴雨,太多会淹死希望的种子。"
生活中,我们常常吝啬赞美,却在批评时毫不留情。
对孩子的成绩不满意,就一顿痛骂;
对伴侣的行为不满意,就翻旧账指责;
对同事的工作不满意,就当众数落。
其实,每个人都渴望被认可,都需要鼓励和支持。
适时的赞美,能让一个人充满信心;
恰当的表扬,能让一个人焕发活力。
05
想要别人记住你 就要记住别人的名字
书中提到一个有趣的细节:
罗斯福总统能记住他遇到的每个人的名字。
即使是多年后再次见面,他也能准确叫出对方的名字。
这让每个人都感到备受重视。
卡耐基说:"一个人的名字,是他最甜美、最重要的声音。"
记住一个人的名字,就是对他最基本的尊重。
但在现实生活中,很多人都觉得记名字是件麻烦事。
见面多次还叫不出对方的名字,这会让人感到被轻视。
有个销售员,他有个特别的习惯:
每次见客户,都会把对方的名字记在本子上,还会标注一些特征。
下次见面时,准确叫出对方的名字,这让客户感到很温暖。
正是这个小细节,让他的业绩始终名列前茅。
06
想要得到 先要学会付出
书中讲述了一个推销员的故事:
他发现客户对自己的产品总是爱答不理。
后来他改变了策略,先了解客户的需求,帮助客户解决问题。
慢慢地,客户主动找他购买产品。
卡耐基说:"要想别人对你感兴趣,你得先对别人感兴趣。"
这个道理看似简单,却很少有人真正做到。
我们总是希望得到别人的关心,却吝啬付出自己的关心;
希望得到别人的理解,却不愿意理解别人;
希望得到别人的帮助,却从不主动帮助别人。
记得有个创业者说过:
"创业初期,我总是想着怎么赚钱。后来我改变了想法,专注于为客户创造价值。结果反而赚到了更多钱。"
07
写在最后
《人性的弱点》告诉我们:
想要获得,先要学会付出;
想要被理解,先要学会理解;
想要被尊重,先要学会尊重。
与人相处,不是一场交易,而是一次相互的温暖。
当你真诚地对待他人时,这个世界自然会以善意回报你。
改变人性很难,但了解人性,可以让我们的生活变得更加美好。
END
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