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原文摘录：
非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地达观察结果。例如，它会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。
—— 引自章节：第三章 区分观察和评论
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要一一非暴力沟通的第三个要素。社会文化并不鼓励我们揭示个人需要。对妇女来说，尤其如此。因为她们的形象常常和无私奉献联系在一起——这是社会对女性的期待。
—— 引自章节：第五章 感受的根源
很多人以为，非暴力沟通是一种说话技巧，教你如何用温和的方式和别人交流。
其实，非暴力沟通更是一种处世哲学，它教会我们如何与自己和解，如何理解他人。
作者马歇尔·卢森堡说："当我们的需要得不到满足时，每个人都会有情绪反应。关键在于，我们如何正确认识和表达这些情绪。"
这本书告诉我们：当你学会倾听自己的内心，理解别人的需求，就能找到一条既满足自己又善待他人的道路。
而要做到这一点，我们需要明白以下三件事：
01
情绪不是敌人 而是内心的信号
在书中，作者讲述了一个令人深思的故事：
一位母亲抱怨说："我的儿子整天玩手机，我好心提醒他要注意学习，他却说我烦，我气得差点晕过去。"
作者问她："当儿子说你烦的时候，你是什么感受？"
"我觉得很受伤，很生气，觉得自己的付出得不到认可。"
"这些情绪告诉你什么？"
"我需要被尊重，需要得到认可。"
"那么，你儿子玩手机的行为，背后又有什么需求呢？"
母亲沉默了。
这个故事告诉我们，当我们陷入负面情绪时，与其被情绪控制，不如把它当作一个信号。
就像书中所说："情绪是我们内心需求的晴雨表。"
当你感到愤怒时，也许是因为你的界限被侵犯；
当你感到伤心时，也许是因为你渴望被理解；
当你感到焦虑时，也许是因为你需要安全感。
生活中，我们常常把情绪当成敌人。
有人说："我就是控制不住自己的脾气。"
有人说："我一紧张就什么都做不好。"
有人说："我就是容易多想，改不了。"
但其实，情绪本身并不可怕。
可怕的是，我们不知道如何与情绪相处，不懂得倾听情绪背后的声音。
02
理解他人 先要懂得脆弱
书中有一个印象深刻的案例：
一位丈夫抱怨妻子："她总是对我唠叨这唠叨那，我已经很累了还要听她讲这些。"
作者问他："你有没有想过，她为什么要唠叨？"
"可能是闲着没事做吧。"
"不，也许她是害怕失去你的关注，害怕你们的感情变淡。唠叨是她表达关心的方式，虽然这种方式可能不够恰当。"
这个故事让我们明白，每个人的言行背后，都有其脆弱的一面。
妻子的唠叨背后是对关系的不安全感，孩子的反抗背后是对自由的渴望，父母的过度保护背后是对子女的担忧。
书中说："当我们能够看到他人行为背后的需求和脆弱时，我们的愤怒就会转化为同理心。"
生活中，我们常常因为不理解而产生冲突：
同事的消极怠工让我们生气，
朋友的敷衍让我们失望，
家人的固执让我们无奈。
但如果我们能多问一句："他为什么会这样？"也许就能发现不一样的风景。
03
表达需求 不是示弱而是勇气
在书中，作者分享了一个自己的经历：
有一次，他和一位朋友发生争执。
他本想强硬地表达自己的立场，但突然想到非暴力沟通的原则。
于是他说："当你这样说的时候，我感到很受伤。因为我需要被尊重和理解。你能告诉我你当时是什么想法吗？"
这句话化解了僵局，他们开始真诚地交流。
这个故事告诉我们，表达需求不是示弱，而是一种力量。
当我们能够坦诚地说：
"我需要一些私人空间。"
"我希望得到你的支持。"
"我渴望被理解和认可。"
这不是示弱，而是展现了自我认知的勇气。
书中说："当我们能够诚实地表达自己的需求，同时也尊重他人的需求时，冲突就会转化为合作。"
生活中，我们常常把表达需求等同于软弱：
宁可生闷气也不说出心里话，
宁可独自承受也不愿求助他人，
宁可委屈自己也不敢表达诉求。
其实，真正的强大不是无所不能，而是敢于承认自己的局限和需要。
04
写在最后
非暴力沟通教会我们：
与情绪和解，不是压抑，而是理解；
与他人相处，不是对抗，而是共情；
表达自我，不是强势，而是真诚。
正如书中所说："当我们学会倾听自己的心声，理解他人的需求，我们就能在这个世界上找到自己的位置。"
生活中难免有不如意，但当我们学会与自己和解，学会理解他人的脆弱，学会勇敢地表达需求，我们就能在纷繁复杂的人际关系中，找到一条既不伤害自己，也不伤害他人的道路。
这或许就是情绪自由的真谛：
既能听见内心的声音，又能感受他人的心情，在理解与被理解中，找到生活的平衡。
END
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