前阵子一则投诉“医生周末双休”的帖子,在网上引起了热议——因为医生双休,患者不得不在工作日请假去看牙,于是一怒之下投诉医院行风问题。
“XX医院口腔科上班时间,只有周一到周五,周末医生全部体息,现在很多都是上班族,每次看牙齿还必须请假,头一次听说医院还有双休,请改正。”
在接到该项投诉后,当地的投诉接待部门责令医院口腔科组织调查,并以书面形式和电子文档的形式上报至监审科。
投诉通知一出,“打工人只能在工作日看病?”、“医生是否应该双休?”的争议迅速成为焦点。
对于很多打工人来说,平日工作忙,生活节奏快,要看病只能安排在周末,但常常遇到“我休息,门诊也休息”的情况,令人欲哭无泪。
程序员王大雄直言:“现在的看病流程,让我觉得打工人就不应该生病。”
他发现周末去医院,很多科室都不开门,检查也没法做,只能工作日请假再跑一趟。等医生开好单子缴过费后,检查室下班了,还得另外预约时间。好不容易检查完拿到报告,还要另外挂号找医生看报告,医生周末不上班,又得工作日再请假一次.....他告诉39深呼吸,看一次病,他前后要请假三次。
工作日请假,肯定会被扣钱,为了不被扣太多,只能尽量缩短请假时间,90后晓蕊就是这样做的。
每次去医院看病,她都提前一周在网上抢号,特意预约早上8点的号,这样就能把看病、检查、取报告、拿药都能在一个上午搞完,不影响下午上班,不然还得再请假半天。“每次从挂号开始我就特别紧张,生怕抢不到早上的号。”
95后元媛患有慢性皮肤病,需要经常到皮肤科就诊,固定看的那位医生只有周一至周五出门诊,所以要想持续看病,就意味着要不断请假,次数多了,上司对她十分不满。
“我也理解工作日也是医生的工作日,但工作日能去医院看病的,多数是已经退休在家或是不工作的人,周末去医院看病才是普通搬砖人的唯一选择,希望医院能合理安排。”元媛说。
谈到“医生是否能有双休”的话题,有受访者表示,“不是让医生不休息,但医生这个行业很特殊,不像其他行业周末上不上班对业务没影响。”还有受访者认为,医院应该合理轮班,“把医生的周末双休改到工作日也行啊,周末想去看病,整个科室一个人都没有,这显然不合理。”
患者想周末看病,医生想周末休息,这样的样的冲突一直存在,不过现在已经有不少医院做出了改变。
眼下,全国多地都在推进夜间门诊建设,越来越多的医院、社区卫生服务中心等陆续推出夜间门诊。
比如,北京市鼓励有条件的医疗机构在晚间、周末、节假日开设知名专家门诊和特需门诊,方便上班族就诊。
39深呼吸发现,北京积水潭医院、北京中医药大学东直门医院、隆福医院、鼓楼中医医院、西苑医院、北京大学国际医院等多家医院已开放晚间门诊。
广州的天河区、白云区、黄埔区等多个社区卫生服务中心,也开设了夜间门诊,还有社区医院24小时不间断开诊。
温州市属5家公立医院都开通了“夜门诊”,甚至出现夜门诊号源“畅销”的现象。
温州市人民医院开通了儿童保健科、针灸推拿科、骨科、盆底及产后、耳鼻喉科、妇科、产科、消化内科等多科室夜门诊,其中儿童保健科已经开设3年多,已接诊近2000人次,平均一晚上20多人挂号。
在温州市中心医院,针灸推拿科的夜门诊是夜晚最受欢迎的科室,许多上班族会选择晚上来看诊,甚至有人把看夜门诊当作身体放松的一种方式。
一名患者说:“晚间门诊既不耽误工作也不耽误看病,下了班直接就来,很方便。”
夜间门诊的开设能方便患者灵活就诊,也能缓解患者周末扎堆看病的问题,但是并非所有医院都适合这种模式。
39深呼吸查阅到,有一些医院、社区卫生服务中心曾开过夜间门诊,但后来往往因成本问题而停办。
有的医院虽然白天人满为患,但夜间门诊的患者寥寥无几。因为夜间门诊不额外或加价收取费用,但同时又要“加强医务人员的调班休息和其他福利待遇支持保障”,医院人力资源成本因此大大增加。
另外,开夜间门诊的同时,如何保障医生休息,也是另一个需要考虑的问题。尤其对于患者量偏低的医院来说,牺牲医护人员的休息时间,付出远超回报,得不偿失,终究不是长久的办法。
除了夜间门诊,还有不少医院开设“互联网医院”+上门护理的服务,帮助患者在家就能看病。
但是,互联网线上就诊的开展也遇到不少难题,因为一部分老年人不会上网、不会使用智能手机、视力不好,使用起来存在不少困难。线上就诊如何能做好“适老化”,能让老年人线上就医更便捷,也是亟需解决的问题。
虽然新的就诊方式还不够完善,但无论是哪一种探索,都是向前迈进了一大步。期待有条件的医疗机构未来能提供更多元化的医疗服务,更好地满足大众的就医需求。
“医生能不能双休?”对此,你怎么看?留言区说说那你的看法吧!
(文中受访者均为化名)