昨天在北京约了几个大概在，物业增值服务有着十年左右的工作经历的朋友们小聚了下。
围绕物业多种经营未来的发展做了一些探讨，我本身在社区服务领域干了有12年了，在物业公司做多经6年，从物业公司出来做社区项目的孵化6年，一直也没离开这个圈子。
那么一上午的沟通呢，我们得出了几个结论，物业做多种经营，首先要敬畏行业，我们看很多物业公司干的事情很多也很杂，像零售、养老、到家服务、家装家修、租售等等，其实回过头来看，做的真的很好吗，我想大家心里都很清楚，物业做的每一个业态都是一个行业，都在跟各个行业里的企业做竞争，试问你的竞争优势在哪里呢，离用户近？我认为不是优势。
其次，物业一直在讲基于社区或者是物业场景做业务的创新，说实话，到现在我是几乎没有看到哪家物业公司在一些业务上做创新的，基本还是老瓶装老酒，市场上怎么干物业就怎么干的，在红海里做竞争，把自己干成了经销商、家政公司、租售公司等等。其中的原因有很多，企业基因的问题，行业属性问题，团队的问题等等，都是老生常谈，大家茶余饭后吐槽的话题了，在这里就不多说了，那最核心的原因是，作为一家物业企业，哪怕是碧桂园、万科这种体量很大的物业公司，对于外部资源的整合上议价权依然不是很强的，或者说是杠杆没那么大，所以失去了这个优势也就意味着对于消费者来讲没有价格优势。
最后，我想说的是，作为物业企业来讲我们要正视多经这个赛道，要清楚我们赚什么样的钱，之前喊的一个响亮的口号就是“物业+”，物业+养老、物业+零售等等，这个口号我认为已经是过去式了，其实靠自己是做不了的，真正在社区场景下做业务的创新，驱动者一定不是物业，很简单，因为物业大多数人不懂垂直业务，谈何创新呢，所以一定是专业化的公司来驱动，所以，接下来，我认为是专业化的公司在转型，融入到社区场景中，如，广告+社区=品效合一，支付+社区消费=积分抵扣物业费，家装家修+社区=美居行业的支付宝等等，当然还有很多案例，那么我最近这几年也是在孵化这样的项目，未来几年，这也是在社区经济领域最大的机会，大家如果感兴趣可以私信我。
那么物业赚什么钱，业务创新的事情交给专业化的公司，物业赚前端服务的钱，尤其是一些中小物业，这样对于物业来讲投入没那么大，又不会让业主觉得不务正业，当然，如果物业说，我有钱，都想自己探索，那也没毛病，不过该交的学费一分也不会少。
以上内容均来自实际项目运营总结，欢迎同行，交流探讨。
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