语言是人类表达情感和思维的工具。聋哑人失去了通过听说表达语言的功能，成为与社会交流较为困难的群体。
患者刘阿姨就是一位先天性聋哑人，近日，因左侧胫腓骨近端、左股骨远端骨折收入我科住院治疗。入院时，刘阿姨由于对陌生环境的恐惧、伤肢的疼痛和沟通障碍，在住院之初表现得焦虑、情绪激动、不配合治疗，通过刘阿姨的肢体语言，我能猜测她表达的意思大概就是：“什么时候手术？”、“伤肢疼痛怎么办？”面对这样的特殊患者，对于参加工作不久没有与此类患者交流经验的我来讲无疑是一次新的挑战。
在以后的接触里我得知刘阿姨是识字的，所以在后续的治疗中，我就把治疗和宣教内容等写给阿姨看，跟她解释未能安排手术的原因是因为血糖高，得将血糖控制到正常水平以后才能进行手术，嘱咐阿姨要按时吃饭，好好休息，伤肢疼了可以叫我……通过书信“传情”，使我和阿姨建立了良好的沟通渠道，阿姨情绪稳定了，每天按时吃饭，按时注射胰岛素，手术也提上了日程，刘阿姨露出了久违的微笑，朝我竖起了大拇指！
小小纸张，带我第一次走进患者无声的世界，拉近了我与患者的距离；小小纸张，让我得到了患者和家属的认可和肯定，使我获得了职业自豪感，也让我坚信在今后的护理工作中，只要真心付出，用心待患，因势利导，必将收获满满真情。
— 完 —
图文|殷晓芯 老年/创伤六科
编辑|汪钊 护理部
审核|护理部
