线上商家的流量问题和逆向思维

创业   2024-10-31 12:30   浙江  

电商平台促销大战,一个绕不开的关键词是:流量。

以前我在公众号里,只要提到拼多多,几乎总会有在拼多多平台上开店的商家来抱怨,但没看到谁说在拼多多开店没流量的。

所以,抱怨归抱怨,狠话也说了不少,很少有人真的把店关了跑别的平台上去开店的。商家数量反而越来越多,从更加丰富的品类中可见一斑。

当然,百亿减免政策出来之后,抱怨的已经少了很多。因为不只是口头上说支持优质商家,而是有实际的可持续的策略和行动。

我一直以来的疑惑就是:如果只在网上看商家对拼多多的评价,会给人一种商家全都跑去别的平台的感觉,但是,为什么拼多多开店的商家反倒是越来越多?

归根结底,商家是最会算账、最为精明的一群人。他们会选择,用脚投票。

平台电商原来的流量模式大致是这样的:商家不花钱就没流量,没有流量自然也就没有交易量;花钱投放流量才会有客户进来,才会产生交易量;但是,一旦停止花钱投流,流量就会陷入枯竭。

这是在电商平台上开店的商家最大的痛点。电商平台用长期以来的所谓运营手段,变成了一块完全的水浇地,天上不下雨,附近水源流不进来。流量变得越来越贵,而这种成本,最终又会转嫁到商家身上。

拼多多的流量模式有所不同。不论商家规模,平台都会默认分配流量,这是社交电商的天然优势。如果商品质量好,得到的流量会更多;如果商家提供的服务好,平台又会给更多支持,用户复购率更高,流量又会更健康,形成正向循环。

所以,我总觉得那些在拼多多上开店的商家里,有一大部分默认就在用一种逆向思维。否则的话,商家早就跑没了。

对于流量的困局,也只有用逆向思维才可能有解。

开店门槛低,操作体验好,无平台扣点……这些只是拼多多优点的表面,真正深层次的原因,很多商家肯定心里更明白,只是他们是平台上沉默的大多数,正在享受平台给商家的正反馈,「闷声大发财」。

当然,我也相信,尽管拼多多的流量模式被大部分商家认可,但也有一些商家对平台满意度不高,这也是一个客观问题。给商家减负,其实就是为商家提供更好的服务,增加优质商家的利润空间,这样才能形成长期的平台竞争力。

这篇文章我相信也还会收到一些商家的反对意见,我只是提醒一下,建议从逆向思维的角度审视流量问题,或许能找到新的应对之道。

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