这几天巴黎奥运会,估计大家都在看比赛吧,我也不例外。前几天想投屏看场比赛直播,没想到怎么都连不上,试了好久,没想到最后是在小红书搜到了和我情况相同的网友,靠人家的方法解决了。
实不相瞒,小红书已经成了我在生活中用得最频繁的搜索工具。我在小红书上面贡献的内容少,更多时候,我是内容的消费者。
我发现,不怕问题有多刁钻古怪。你会遇到的问题,别人也会遇到。只要有人遇到的问题,在小红书就会有人讨论,有解决办法,就会有经验分享。
比如前一段时间我需要办理出生证明,在传统的搜索引擎里搜出来的官方介绍是很全面,但对一些特殊情况语焉不详。
后来还是去小红书搜的,搜出来的经验说明很详细,细分到一些特定省份地区的攻略。就连出生证明名字写错了怎么改,都有人分享。
不只是我,身边用小红书搜索的人也越来越多。
有朋友正在巴黎看奥运,在比赛间隙也不闲着,到处逛。在巴黎人生地不熟,而且奥运期间人还多,路况也不是很好,有些景点还不开放,难度加倍,我问他怎么做攻略的?回答是:搜小红书。
常规的旅游攻略自然都能搜到,就连巴黎街头怎么找厕所、怎么鉴别和提防小偷、具体到日期的天气更新、穿衣建议和景点变化,都能在小红书找到。
难怪大家说「遇事不决小红书」,此言不虚。
大家要知道,对于用户已经建立起使用习惯并且占据了心智的传统搜索引擎来说,要想颠覆,难度相当之大。有些人说,取代搜索引擎的产品,不一定是另一款搜索引擎。
传统搜索引擎的内容优势,是靠数据接口形成的,但进入移动互联网后,各个 App 形成信息孤岛,传统搜索引擎缺少新的内容来源,沉淀下来的内容以静态信息为主。
移动互联网时代出现了许多垂类 App,尤其是生活方式相关的产品——搜食谱的「下厨房」、搜旅游攻略的「马蜂窝」、搜装修指南的「住范儿」......当时的小红书还只是一个搜美妆穿搭的社区。
为什么后来是小红书成为大家在生活经验搜索上的「百度」?我认为小红书做对了两件事情。
一是扩品类。尤其是 2020 年之后,在美妆、穿搭这些优势品类之外,小红书的美食、运动等品类慢慢发展起来,成为这些生活垂类应用的集合体,你看露营、CityWalk 这些生活趋势,也都是从小红书火起来的。慢慢地,和生活有关的内容,大家都去小红书搜了。
二是坚持 UGC。小红书从 1.0 版本开始就鼓励 UGC,平台不生产内容,只打造有利于普通人生产内容的社区,这一点从小红书的内容形态(笔记)、分发机制等都能看出。这也是为什么小红书连「出生证明名字写错了怎么改」这么个体化的问题都能搜到。
有的网友说,现在不是还有各种 AI 工具吗?能不能取代传统搜索引擎、取代小红书?
但和传统引擎一样,目前 AI 能整合的信息还是偏静态的。旅行前或许可以借助 AI 工具生成一个大致的路线,但到了具体的地方,有些问题还是得打开小红书。这是我前几天临时起意,和几个朋友逛大同时的真实感受。
去到大同当然要去云冈石窟,但正值暑期,云冈石窟的游客相当多,什么时间段去人比较少?几点去排队合适?在小红书搜一下「云冈石窟人流量」,我发现搜索结果都是具体到日期,甚至是当天某一时间段的。
传统搜索引擎和 AI 工具所依赖的数据是一个静态的版本,目前还不具备这种实时性。大家可以问一下 ChatGPT:「你的数据截止到什么时间?」我得到的回答:「我的数据和知识更新到 2021 年 9 月。」
小红书的数据截止到什么时候?实时。就在此时此刻,仍然有大量的用户在更新笔记,参与互动评论和讨论。
丰富、细分、实时,这就是小红书在生活经验搜索上的不可替代性。
用户创建的的海量笔记是最好的知识库,也是高质量的语料库。从某些方面而言,小红书已经成为一个更好的搜索平台,前几天也看到披露说正在内测自研大模型「小地瓜」,很是期待。小红书完全有可能推出一个别具一格的 AI 产品。