“小物业”关乎“大民生”。五星街道积极探索老旧小区长效治理机制，启用“信托制”物业治理模式破解百姓“急难愁盼”。
“阳光信托”物业
所谓“阳光信托”物业，是指以小区业主大会为委托人、物业企业为受托人、业主为受益人，将物业费、小区公共收益等设立为信托基金，归全体业主所有。由物业企业从中提取一定比例作为保障款，用于一线员工的补贴及小区维修基金，以此构成业主信任物业企业、物业企业忠诚业主的新型信任体系。
在钟楼区、街道支持下，华丰苑小区引入“阳光信托”物业治理模式，坚持创新思维、深化治理变革，用可观、可感、可带动的方式，实现了小区物业服务水平提高、物业费用收缴率提高、小区居民满意度提高、物业矛盾纠纷下降，实现了“三升一降”。
“开放式预算”让业主看到所有收支明细，居民能足不出户查询小区物业费用的收支情况。除了线上公布，小区内的醒目位置也会同时发布相关信息。走在华丰苑小区里，今年的物业收支情况、水电费缴纳等，清晰地张贴在小区公示栏中。
传递“明明白白消费”理念，让整个小区的物业服务进入了良性循环，企业运营也有了动力。“以前业主质疑物业收了钱到哪里去了，收了多少钱，具体干什么事？现在启动‘信托制’后，收和支都明明白白。小区建设充电桩、健身器材维护、架空层的安全隐患解决都得到了业主的配合。到9月30日，收费进度已经达到了80%，到年底，收费率保证在92%以上。”江苏顺舵物业服务有限公司副总经理王志刚说。
