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10月1日,浙江杭州,一段视频火了!
一位女生下馆子,当付完餐费之后,发现还有一个“餐具费用”,而且还是6块钱一份!
于是,她一下子火气就上来了,就跟服务员说,既然付了餐具费能不能带走,服务员同意之后,她果断拿走。
这位女生主打一个:你敢收钱,我就敢拿!
很有创意,果然促进社会进步都靠年轻人。如果餐厅明确标注了餐具收费,那么消费者在支付了相应费用后,就相当于购买了这套餐具权利。
既然已经为其付费,消费者就有权对其进行合理处置。我买单,我拿走,有什么不可以?
这是对「巧立名目」的一种返璞归真的反抗。
说实话,饭店提供干净的餐具本来就天经地义,什么时候助长了干净餐具付费这种歪风邪气的?
不过是绝大多数人不愿意计较而已,商家打着“餐具费”的名义,实际上行“清洁费”之实,民不举官不究,就蹬鼻子上脸了!
感谢这位愿意拉下脸来整顿歪风邪气的女生,这个社会需要这样较真的人!
要知道,《中华人民共和国食品安全法》第五十六条明确规定:
“餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具。”
在未征得消费者同意的情况下,商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的,消费者可以拒付,或者在付款后保留好相关证据,及时拨打12345、12315向市场监管部门投诉举报。”
如此奇葩景象全国开花,当年出来一个消毒餐具,一下子普及了,事实上,即使消毒了还是很脏。
消毒餐具是商家的基本义务,就像打扫店面给顾客提供良好的用餐环境一样,本来就是他们应该做的事情。
而现在,很多餐厅动不动米饭3元/人,餐位费3元/位,水果饮料3元/人,坐下来还没开始吃,一个人就已经10来块了。
另外,还有“餐巾纸”也要单独收费的饭店呢,你吃几百块钱的饭,连一包餐巾纸都得自己掏钱,而且基本上都用不完,商家接着收下一位客人的钱。
如此这样发展下去,恐怕马上就要收桌椅、板凳费了!如此一来,“光盘行动”又要进化,成为“光桌行动”了。
这种乱象再不整治,以后外面吃饭要自带凳子了,但关键是这种外包餐具也是一个经济增长点(代价是损害客户的利益),不会轻易整治。
茶位费你忍,餐具费你忍,餐巾纸费你忍,总有一天搞出来:
灯光照明费,桌面、椅子磨损费,空调费,垃圾清运费,老板和服务员洗澡水费、电费……
问题的本质是”二次付费”问题,原本默认的价格是包括了相关的基础服务的,结果现在将某一项必然需要的基础服务,单独再次收费,拓展到其他行业,那以后要搞出来诸如:
奶茶,收杯子费,吸管费;
薯片,包装袋费,充气费;
可乐,收易拉罐费,充气费;
手机,收系统更新费,安全补丁费;
汽车,收座椅加热费,空调费,刹车费,油门费;
……
同样的道理,在某手机厂商单卖充电器的时候,咋那么多人洗呢?
有网友评论道:凡是餐具收费和纸巾收费的,我就在大众点评上差评~~反正他们刷好评也要钱的,大家行动起来呀!
小费不是可口可乐,美国生产原浆,全世界一个味道,我知道很多中国餐饮店喜欢收餐具费、锅底费。
那么,除了像这位女生一样打包带走,还有什么反抗手段呢?
说说我遇到的一个真实案例吧!
之前我家附近有一个杂牌火锅店,要收“锅底费”。
有一次,一位客人表示不服,说既然给了锅底费,那就把锅底给我打包带走!
老板当然不愿意,于是双方就吵起来了,老板甚至出言挖苦客人“穷酸相”。
但其他桌子的食客也开始跟着起哄,老板实在没办法,只能给他打包。
可谁知,打了包以后,客人就当着老板的面,直接倒进了潲水桶。
那叫一个“漂亮”!
可更漂亮的事情还在后面,那个客人走了以后,马上找人开始悄悄盯潲这家火锅店。果然,发现这家火锅店在后厨捞潲水桶里的油,然后又端出来给其他桌。
于是把拍摄的视频直接全网爆光,找工商、找食品监理、找律师,直接把老板整破产!
对于商家“巧立名目”变相收费的行为,我们应当坚决抵制!
这位勇敢的女生:我们挺你!
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