【优质服务】改善就医感受,提升患者体验——一站式服务中心,让您“医”路畅通

文摘   2024-11-01 17:53   重庆  

优质服务


改善就医感受,提升患者体验

——一站式服务中心,让您“医”路畅





就医暖心 尽享便捷




 

     

    为进一步优化医院服务流程,提高服务效率,改善患者就医体验,提升患者满意度,11月1日,我院经提档升级后的门诊“一站式服务中心”正式运行!经专业培训的人员,身着整齐的衣着,秉承“一站受理、首问负责、用心服务、用爱沟通”的服务理念,为来院群众提供预检分诊挂号、入出院办理、费用结算、导医导诊、咨询服务、健康指导、医疗文书审核盖章、诊断证明盖章、便民服务、志愿服务、投诉接待、失物招领等综合服务。






服务有温度 患者少跑路





      我院住院部所有护士站开展了一站式入出院服务,患者可以直接在护士站完成入院办理、费用缴纳、医保登记、费用查询、费用结算、退费、出院办理等服务,大大减少患者来回跑路的时间,获得了患者及家属的高度赞誉和一致好评。

      下一步,我院将进一步规范医疗服务行为,优化医疗服务流程,提升医疗服务能力,以崭新的面貌,为广大群众提供更加安全、有效、便捷的中医药健康服务,不断推动医院的可持续、跨越式、高质量发展。






来源、初审:护理部

编辑:杜卓倩

审校:张加会

总编辑:代 虹






重庆市綦江区中医院
提供以中医为特色的医疗服务,保障人民健康。充分发挥中医药特色优势,开展中西医综合医疗、护理、医技辅助诊断和药品管理;开展预防保健、卫生应急管理服务;开展医疗卫生教学、科研、对口支援活动;开展中医药运用推广、中医药文化传播工作。
 最新文章