经常后台看到很多护理姐妹留言，主要诉说着工作的过程如何辛苦不易，其次说的就是领导如何的言语刻薄、不理解、要求多之类的。但是很少有护理员会思考自己在工作中是否能通过过程呈现结果，自己是否是领导眼中优秀的员工。关注结果，也就是常说的要有“结果思维”，这个部分需要重点培训。那么怎样的护理员才是各企业愿意争抢的优秀人才呢？一起来看看吧。
专业技能过硬
专业技能，包括护理操作也包括紧急处理。所有步骤按照流程来，既不能漏也不能颠倒流程。例如喝水前要先手臂内侧试温度，这些步骤是不能漏掉的；例如胃管注食，要先测试胃管是否在胃内，再进行注食，这些是不能颠倒的。
熟悉方法·准确判断
具备扎实的护理知识，熟悉不同情况的护理要点和康复方法，能够准确判断长者的身体状况变化并及时采取相应措施。
技能熟练·安全舒适
熟练掌握各种护理操作技能，如翻身、拍背、喂药、擦浴等，操作规范、精准，确保长者的安全和舒适。
责任心强
责任心，是通过工作中的细节可以得到体现的。有责任心的人，细致、对自己要求高，视长者的生命高于一切。
高度负责·及时周到
对长者高度负责，认真履行护理职责，不敷衍塞责。密切关注长者的需求，主动提供帮助，确保长者得到及时、周到的护理服务。
严守规程·妥善照顾
严格遵守护理规章制度和操作规程，不擅自离岗、脱岗，确保长者在任何时候都能得到妥善照顾。
富有爱心和耐心
爱心和耐心这个真不是嘴巴说出来的，有没有爱心和耐心，时间是最好的检验手段。有爱的人见不得世间一点点伤和苦，会心疼长者，会呵护疼爱长者，会抚摸拥抱长者。而耐心，是大多人最难做到的，每个人都需要对于长者的需求主动帮助、过程包容，最后把自己心态放平和，去理解长者。
关爱尊重·态度温暖
真心关爱长者，尊重长者的人格和尊严，以温暖的态度对待每一位长者，让长者感受到家人般的关怀。
多种需求·耐心服务
在护理过程中，面对长者的各种需求和情绪变化，始终保持耐心，不厌其烦地为长者提供服务。
良好的沟通能力
沟通达到目的，才是有效沟通。沟通前，要多做准备，需要评估沟通对象的性格及接受方式，不能千篇一律话术对不同的人，也不能单刀直入。护理员与长者沟通时要尊重长者，管理者与护理员沟通时也要尊重护理员。
有效沟通·建立信任
能够与长者及其家属进行有效的沟通，了解长者的需求和心理状态，及时反馈长者的情绪变化，解答家属的疑问，建立良好的信任关系。
沟通协作·护理优质
与同事之间也能保持良好的沟通与协作，共同为长者提供优质的护理服务。
团队合作精神
团队中总有优秀拔尖的人，也有木桶里最短的那块“板”。护理团队更多时候考核的不是个人业绩，而是团队业绩。大家要互帮互助，已经是同样的辛苦和不易了，不要互相攻击排挤，更不要搬弄是非无中生有。只有守望相助，才能更好的服务长者。
积极参与·支持配合
积极参与团队活动，与同事相互支持、相互配合，共同完成护理任务。
寻求帮助·解决问题
在工作中遇到问题时，能够主动寻求团队的帮助，共同解决问题，不推诿责任。
学习能力强
这块和年龄也有一定关系，但真正爱学的人，是不甘的人，是上进的人，更是对自己有要求的人。
知识技能·积极参与
不断学习新的护理知识和技能，提升自己的专业水平。积极参加培训和学习活动，掌握最新的护理理念和方法。
知识运用·质量提升
能够将所学知识运用到实际工作中，不断改进护理服务质量。
总结
优秀的护理员远远不止以上这些优点，更会要结果。关于送餐：第一种人送餐到长者床旁，碗还会重重的发出声音；第二种人会询问长者吃饭，长者说不吃，就会将饭拿走；第三种人是想方设法动脑筋怎么让长者开心吃饭。送餐是过程，吃好才是结果。做任何一件事情或操作，一定要问问自己做这个事要达到什么目标，为结果而做。
聊到这，问问自己：我是优秀的护理员吗？
