1月8日，杭州市中医院深化优质护理内涵项目启动会在我院丁桥院区成功召开，本次启动会旨在进一步深化优质护理内涵建设，扩大优质护理服务覆盖面，落实护理核心制度，做实整体护理，夯实基础护理，实现优质护理服务提质增效。
杭州市中医院党委副书记、院长诸靖宇、护理部主任周海芳，护理培训中心主任董玉红，护理部顾问冯莺，护理部副主任徐秀玲、护理部副主任杨梅以及各科片护士长、青苗人才、护理骨干出席本次启动仪式，仪式由我院护理部副主任杨梅主持。
诸靖宇院长对本次深化优质护理内涵项目的启动表示祝贺，他强调深化优质护理内涵对医院高质量发展的重要作用，目前医院优质护理工作的开展和落实情况有目共睹，医院将持续加大对优质护理服务的支持力度，确保各项工作落到实处。
护理部主任周海芳对医院领导班子的支持和信任表示感谢，她明确优质护理服务承载着医院提升护理质量、改善患者就医体验、推动医院整体发展的重任，也是积极响应医院高质量发展战略的体现，深化优质护理内涵项目艰巨繁重，未来我院护理团队将充分发挥中西医结合特色护理，为患者提供更优质、更高效的护理服务。
启动仪式后，我们特邀浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊科片护士长钱颖带来《提升护士专业形象，改善就医感受》的专题讲座，围绕形象、环境、沟通、服务、关系五个方面进行了详细介绍，深入探讨优质护理服务在推动护理服务提质增效和改善医疗机构形象和口碑中的重要价值。
护理部副主任杨梅总结指出优质护理服务是市中护理人的共同追求，未来我院护理团队也将持续秉承“医学有局限勇于攀登，服务无止境追求卓越”的工作理念和“以患者为中心”的服务宗旨，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，致力于打造“共情护理”优质护理品牌，为患者提供具有中医特色的卓越健康照护。
来源：杭州市中医院护理部
排版：中医护理公众号
