外卖员给保安下跪,骂的是美团?

文摘   职场   2024-08-14 17:18   广东  

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这是大先生读书圈的第515篇原创文章

我写了两篇以《逆行人生》为引子的文章,有读者因此想让我顺便也点评一下外卖员给保安下跪的热点新闻。

这个事,实际上没啥好点评的,那就是个案的处理方式。

为什么这么说呢?

外卖员为了送达的效率,不小心将园区的栏杆踩歪,被保安拦下后,因担心延误其他订单而下跪,引发现场人员聚集及争议。

这是通告的大概内容,但真正来说,外卖员明显是不愿意照价赔偿,而采用下跪这种权宜之计。

有人说,物业保安故意为难,换你是保安,你不也得对岗位负责,对你所管辖的地段负责?

这里不论,物业的赔偿标准合不合理,那是另外一个话题,但物件损害,要求外卖员合理赔偿,这个诉求是合理的。

但外卖员掂量自己一天收入才多少钱,又考虑送达效率,只好身段放下,用了下跪这种容易引起争议的手段。

我也碰到过这种方式,在之前的文章有提过。

我人在斑马线,是人行绿灯,迎面一辆外卖电动直接撞过来,他开得很快,明显刹不住。

慌乱之中,我紧急用手格挡了一下,这是人体下意识反应,如果不挡,身体受伤会很严重,车子被我一挡,翻倒在旁边。

外卖小哥,一上来也是要给我下跪的架势,是我托住他。

这种方法其实很有用,我相信他们内心掂量过,很多人的心是软的,下跪大概率对方会同情。

同时,在人群中下跪,无形中会让群体观望的人,对对方造成一定的心理压力,为了防止不明真相的众怒,容易采取息事宁人。

这是一种策略,攻心之术,不需要有文化才会,很多人都会。

你看,这个照片及视频,往各大平台一发,谴责保安的声音是很多的,据说还有外卖员联合去找物业公司麻烦。

这里忽视的是,保安,是有他的职责。

职责所在,他进行适当的管控,是合理的,你既然弄坏了他管辖范围的栏杆,那就按规定赔付就行了。

不想赔付,只能进行权宜之计,如果这个事不是被曝光,像我上面那个事一样,其实我们都是不了了之的。

我当时的手,是隐隐作痛的,后来回去疼了好几天,也擦了药膏。

如果不被曝光,那就是双方两难自解,保安可能网开一面,让其不用赔付,或者赔付很少,双方各退一步,没事了。

那怎么就上升到了说,美团在剥削外卖员,资本家的嘴脸,或者说外卖小哥也是有尊严的?

首先,我们得知道,美团是合理存在的大公司,就跟其他平台公司一样,合理合法的经营。

他们是不是在剥削外卖员?

可能我前面这么一说,读者会以为我会说不是,那就错了,这种剩余价值的剥削,我们不是早就在经济学上学过了吗?

一个公司的存在,本身就依附于剩余价值的存在,上课老师不是教过?

每个月公司营收200万,公司总共有10个人,每月工资8000元,那就是月付工资80000元,中间的差额,就是剩余价值。

别急着杠,那营收200万,只是营收,还要去除其他成本,最后如果有15%净利润,那真正的剩余价值是,30万减去8万。

这也可以叫劳动力杠杆,我请这么多人干活,我作为老板,总要有钱赚吧,没钱赚,我开这个破公司干什么?

很多人理解的公司,实际上是公益组织或者叫善堂,这是不对的。

如果公司可以允许有利润,那天然来说,不就是会造成对所聘请的人,事实上的“剥削”?

这说起来,虽然七绕八绕的,但我要讲的就是这么个事实逻辑。

有人说,我们承认剥削,但不承认过度剥削。

那就是另外一个话题了,啥是过度剥削,给员工定待遇是怎么定的,怎么才算少?

其实,这个叫市场价,一个白领,一个外卖员的天花板收入,合理价位在哪里?

这是有测算的,还不是一家测算,还是市场上给予的定价。

你如果在美团觉得低,那可以去饿了么,不是吗?

但你跑了一大圈,会发现,大家都差不多,只要跑的时间差不多,效率差不多,可能没有谁的待遇能够完全胜出。

所以,下次你碰到有人在公司埋怨收入低,你可以说,你可以离职啊,可以换公司啊。

为啥不行?

其实不行,是因为个体的条件限制,做不了更高待遇的活,只能三条渠道,网约车、快递及外卖。

他们做到极致,大家的收入都相差无几,不会差别很多的。

那就是能力问题了。

能力问题,平台帮不了,只能自己帮自己。

有多大的屁股,就穿多大的裤衩,赵本山这话说得很实在。

那回到第二个问题,外卖小哥的尊严问题。

其实如果不是曝光出来,可能那个小哥在那会,已经解决问题了,他可能下次碰到了,还是会这么用。

如果下跪一次,能省那二百块,同时又不影响自己效率,何乐为不为?

有的人对下跪这种事,觉得很丢脸,容易代入自己,觉得很伤自尊,尊严。

这么想的人,可能挫折经历得少,被社会毒打得不够。

我们上班那会,去派传单,做调研,创业那会,去拓展客户,实际上受到的羞辱,比这大多了。

尊严不是靠别人给的,只能靠自己给。

任总那句话,叫面子是给狗吃的,你到了一个很无奈的地步,你得用一切办法去解决你当下的难题。

男儿膝下有黄金黄金,听起来很硬气,我自己是下跪的。

为了一个很大,很难的事情,我下跪过,那种滋味很不好受。

只不过,我觉得,你可以选择,就像那个外卖小哥,他为啥要跪下?

很多人隔着电脑,隔着网络,就自我加戏,其实当事人怎么想,只有他知道。

有人说,那难道美团这种平台就不能做得更好一些?

当然可以,每个创业者,为了让自己公司做得更好,更有市场份额,赚更多钱,他有动力让自己公司的模式更合理一些。

但创业者的想法,并不等同于一个不相干的普通人的想法。

创业者每改一个东西,那都是真金白银要付出的,并不是好事者轻而易举的两唇一碰就能改的。

你如果看不惯,等你自己去做一家类似的公司,你面对这个问题,那时候自己去改看看。

凡事如果不担责,作为不相关的第三方,说起意见自然可以头头是道,但他们都不承担最直接的后果。

今天如果美团做得不行,有其他的公司可以选择,如果都这样,那这个行业就是这么卷。

那为啥会这么卷,就不是一家公司能够找出原因了,而是更上层的原因。

这里我多一句嘴,就是因为这样,所谓不让行业卷,不让个体卷,并不是动动嘴皮子就可以改变的。

真正不让人卷,是多了很多其他发展的机会,有增量发展,大家不用在这里卷死卷活,争那一点存量。

这就不是我一篇文章能够解决的事情了。


写于2024年8月12日晚上——大先生

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前地产人,创业及投资人,211大学创业导师,一个追求把书读活的践行者。
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