以贴心的服务点亮万家灯火
——新乡新奥燃气智家公司中心网格多能工 王颖聪
在繁忙的城市生活中，燃气作为重要的生活能源，其安全稳定供应离不开一群默默奉献的守护者——新乡新奥燃气有限公司多能工。他们不仅精通燃气设施的安装、维修与检测，更以周到细致的服务赢得了广大用户的信赖与好评。
王颖聪是来自新乡新奥燃气智家公司中心网格的一名多能工，他不仅具备扎实的专业知识，更有着高度的责任心和服务意识，凭借其出色的服务质量和专业技能，贴心周到的服务得到了广大居民的认可。在日常工作中，王颖聪始终将用户的需求放在首位，坚守在户内服务的第一线，以热情，专业和高效的服务为用户解决了一个又一个燃气使用中的难题，赢得了用户的赞誉和信赖。
在用户家中，王颖聪耐心细致地为用户讲解燃气安全知识，指导用户正确使用燃气设施，确保用户用气安全。同时，还定期对燃气管道、阀门等关键设施进行巡检和维护，及时发现并消除安全隐患，保障燃气设施的安全稳定运行。在维修过程中，王颖聪更是以精湛的技艺和高效的工作作风，迅速解决用户遇到的问题，让用户感受到来自新乡新奥燃气的温暖与关怀。
他深知燃气安全的重要性，每一次上门服务都严谨细致，对燃气管道，阀门，灶具等设备进行全面检查，不放过任何一个可能存在的燃气安全隐患。他总是耐心地向用户讲解安全用气知识，提醒用户注意日常使用中的细节，确保用户能安全、放心地使用燃气。
除了日常的维修工作外，王颖聪还积极响应用户的需求。无论是节假日还是恶劣天气，只要用户一个电话他们总是第一时间赶到现场，为用户排忧解难。这种不辞辛劳、无私奉献的精神，赢得了广大用户的高度赞扬和感激之情。
面对用户的各种需求和提问，王颖聪总是面带微笑，用心倾听，无论是新用户的开通置换，还是老用户的灶具维修，他都能迅速而准确地解决。他凭借精湛的技术和丰富的经验，能在最短的时间内排除故障，保障用户的正常用气。
一次在王颖聪入户维修中发现，一名上了年纪的老人家中存在胶管老化隐患，与老人沟通后发现家中只剩他一个人并且生活十分困难，王颖聪十分担心后续安全问题，于是自己出钱，为用户安装并更换为金属管，老人非常感动，连连道谢。没过几天，该社区听闻了此事，社区负责人为王颖聪送来了一面锦旗，表示从王颖聪的身上看到了新奥燃气的社会责任感和使命担当。王颖聪事后说：“流于表面是不行的，只有真关心用户的安全，才能把隐患和危险降到最低。”
多能工团队为城市的燃气安全稳定供应做出了重要贡献。他们用自己的实际行动诠释了“客户为尊，创造满意”的深刻内涵，成为了城市生活中一道亮丽的风景线。也如王颖聪一般，贴心、真心、用心地服务好每一个用户，用自己一点小小的光亮，去温暖守护每一个家庭。
【35周年·了不起的新奥人】用心用情守护燃气安全——淇县天然气有限公司客户服务部安检员 蔡田雨
