【磁性护理】肾内科”一科一品“之----“肾”意盎然温暖相伴

文摘 2024-11-30 13:15 陕西

“肾”意盎然

温暖相伴

肾内科一科一品

作为护理工作者，我们不仅要从专业的角度去为每名病患提供优质的医疗护理服务，更要从人文的角度去关心关爱他们，急他们之所急，想他们之所想。为了更好地提升就医体验，我科通过“非常1（一句亲切的问候）+3（关爱患者人性化、健康宣教多元化、围术期护理暖心化）”的关爱模式为患者提供全程、优质的护理服务，打造出具有专科特色的护理品牌。

一句亲切地问候

在科室的走廊和病房到处都能听到如亲人一般温暖的称呼和问候声：“王叔叔早上好”“李阿姨昨晚睡得好吗？”“陈奶奶昨天手术的部位还疼吗？”“赵爷爷不要忘记透析时间了哦”“按时吃药了吗？”“我来帮您吧”……让患者在院期间时刻都能感受到家庭般温暖。

关爱患者人性化

1.做病友贴心的陪伴疏导者

一部分肾友来院治疗在自身情况允许的情况下，大都只身前往，没有家属的陪伴，我们在治疗过程中的作用就显得尤为重要，既是专业的操作者，也是富有爱心的照护者，更是耐心的倾听者和肾友情绪变化时的引导者，为其排忧解难，保证心情舒畅的完成在院的治疗，做好健康的守护者。

2.为肾友提供能量加油包

低血压、低血糖是血液透析治疗的常见并发症，大部分肾友只身来院治疗无家属陪同，科室增设爱心能量加油盒，备有各种糖果，小点心等，随时为肾友提供能量补给，及时缓解低血糖带来的不适，最大化的为患者提供便利，让患者住院期间更加舒心。

3.开展护理服务体验

在护士长的带领下，科室持续开展了以“假如我是一名患者”为主题的优质护理服务体验活动，结合科室患者特点，立足患者需求，转换角色，从患者的视觉看，通过亲自参与氧气吸入、血糖监测、雾化吸入、下肢充气压力泵治疗等体验活动，切实体验我们日常的护理服务过程，从而发现问题、改进问题，以便更好地为患者提供优质的护理服务。

健康宣教多元化

对于肾友群体来说，健康宣教显得尤为重要，护理团队将常见的专科知识制作成二维码及图文并茂的宣传单页，粘贴在每个病房内，并且还拍摄了动静脉内瘘锻炼操、腹膜透析换液、24小时尿蛋白标本留取、日常健康指导视频，让患者及家属在闲暇之余能随时了解到疾病知识和日常护理要点。让宣教更加直观、更加一目了然。

与此同时，科室每月开展健康小课堂，利用食物模具为大家进行“吃什么”“怎么吃”“吃多少”等内容的饮食指导。我们还建立了肾友微信群，通过线上的形式为肾友提供良好的沟通平台，实现多方位健康教育。确保患者“听得懂、记得住、用得上”，以此来唤起患者的健康意识、改变不良的生活习惯、培养健康的生活方式。

围术期护理暖心化

针对科室常见的肾穿刺术、动静脉内瘘成形术及腹膜透析置管术等手术，为患者提供术前、术中、术后一体化的一对一健康指导，构建医护患一体化，提升患者满意度，促进患者早日康复。

腹膜透析术后患者由专科护士统一管理，对其从入院---出院至居家全过程链式监管，并借助互联网做到实时督导，不断提升其生活质量。

随着“一科一品”的开展，以患者需求为导向，从细微入手，不仅拉近了医护患距离，也收获了许多好评，一封封表扬信，一束束鲜花、一面面锦旗就是对我们工作最大的认可和鼓励！“心中有情怀护理有温度”，肾内科医护团队将以全面、专业的护理服务为广大民众的健康保驾护航！

审核：杨艳

责编：杜坤

编辑：李洋

供稿：肾病内科曹梅刘谦杨婷

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