【磁性护理】改善护理服务行动‘一科一品’之-----健康之行始于足下

文摘 2024-11-27 17:27 陕西

健康之行始于足下

改善护理服务行动“一科一品”

为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，增强人民群众就医获得感，烧伤与创面修复科积极响应打造“一科一品”的精专服务模式，结合本科室护理工作特点，突出专科特色，开展了以“健康之行，始于足下”为主题创新，推出：“健康讲座”、“互联网线上答疑”、“健康宣教、码上知道，健康宣教树”等专科特色服务。

# 多元化宣传教育

PART 01

以宣传板报为基础，不定期更新为原则，设置纸质版宣教栏和护理人员个体化宣教的多形式的宣教模式让患者及家属更方便，快捷的了解糖尿病足相关知识，不断持续向患者传递各种健康知识与理念，学会自我管理和预防保健。

# 打造“健康宣教树”

PART 02

健康宣教树”以常青树为原型，象征着医护人员承载着患者的平安、健康，表达了全体医护人员对每一位患者生命长青的寄托和期望。每个树叶即一个宣教版块，包含：糖尿病足的护理，糖尿病患者的运动饮食指导，胰岛素的注射，血糖的监测及专科指导等，将每个细小的知识点、注意事项制作成一张张二维码，按照内容的不同放入每个版块中，患者根据自身疾病需求进行扫码查看。责任护士也会及时与患者、家属沟通，评估宣教效果，针对未解困惑再次予以指导

健康宣教树”不仅让患者及家属“扫”出了相关疾病的健康知识，更“扫”出了医护人员对患者的关心和用心，使患者感受到更有温度的护理服务，患者满意度也得到显著提高。

# “互联网+”线上答疑

PART 03

通过互联网咨询，提供持续的指导和帮助，加强患者与医院之间的联系。让病人足不出户就可以享受专业的护理服务。

优质护理暖人心，温馨服务见真情，我们将继续寻找创新点与突破点，创新护理特色服务，打造专科护理品牌，提升医院护理温度，改善患者就医体验，为医院发展注入新活力，以个性化、精细化、精准化、智能化护理服务，满足多元化护理服务需求为根本，在改善护理服务，提升患者就医体验的道路上砥砺前行。

审核：杨艳

责编：杜坤

编辑：李洋

供稿：烧伤与创面修复科李丹

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汉中市中心医院成立于1965年，是汉中市最大的一所国家公立三级甲等综合性医院，国际紧急救援中心网络医院，是全市医疗、教学、科研和康复指导中心，承担着全市医疗保健和突发公共卫生事件的急救任务。

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