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【一科一品】卓越于心，完美于形——医疗美容整形外科

文摘 2024-12-13 17:25 陕西

卓越于心完美于形

医疗美容整形科

为贯彻落实全部开展医院优质护理服务实施方案，开展以“提升患者就医体验”为主题，打造专科护理品牌。并将优质服务理念深入人心，持续提升服务，打造专科特色“卓越于心，完美于形”的安全医美服务活动，并得到了患者的认可，取得了一定的成绩。

医生参与科普宣传做放心医美

科室医生利用自己业务休息时间，录制科普视频，从专业角度帮助患者选择更安全、更适合的医美，并且根据每个患者的特点，制定相应的术后护理方案，通过视频的轻松易懂方式，得到了更多患者的青睐，好评如潮，关注量大幅度提升。

科室举措多途径宣教并行

患者入院时，住院中以及出院前，责任护士均会携患者熟悉病区环境，对行动不便患者到床旁进行不同阶段的健康宣教，确保宣教贯穿患者住院全流程且保持时效性。

针对个别认知水平较为佳的患者及家属，科室护士实行一对一宣传栏知识宣教，扫码进行了解图文并茂的方式，耐心的讲解护理要点及重要性，确保患者住院期间的护理安全。

科室举措便民帮扶温暖患心

科室开展医护患互动活动，夏日送清凉、端午送祝福，暖心满满，让患者感到家的温暖。

互联网线上服务专业咨询团队足不出户安心复查

提升患者就医体验解决患者换药拆线等待

解决患者换药拆线等待，医护齐心协力，在医生繁忙手术的时间，为等待的患者进行拆线及换药，减少患者等待的时间，提升满意度。

医患沟通多元化健康教育视频化

每月一次护患沟通，通过视频图片及现场演示多样化的教学模式，向患者及家属科普专科及保健知识，大家在轻松欢乐的氛围中学习到知识，让护士轻松患者开心，更好的促进康复效果。

开展各项义诊宣传让更多人了解医美放心医美

在每个主题日，开展科室义诊活动，科室主任携专业医护团队，为向善效美的广大患者提供免费咨询的平台，让更多的人了解我们的专业和科室特色。

医护患满意您的赞扬是对我们最好的赞扬

通过一系列的整体护理，让患者健康出院是我们的目标，也是开展磁性护理的初心，做好科室患者满意，医护满意。

保持初心砥砺前行--完美于心卓越于行

通过这些新的护理举措，“一科一品”显著提升了医疗美容整形外科的护理服务质量，增强了患者的信任感和满意度。同时，通过健康宣教，帮助患者树立了正确的健康观念，形成健康的生活方式，方为磁性护理的开展意义。

审核：杨艳

责编：杜坤

编辑：李洋

供稿：医疗美容·整形外科赵孟娇

汉中市中心医院微官网

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