【一科一品】肿瘤外科——双腺相愈，温暖启航；六心汇聚，以“爱”抗“癌”

文摘 2024-12-10 21:48 陕西

肿瘤外科

双腺相愈温暖启航

六心汇聚以爱抗癌

为了进一步提升专科护理服务质量，打造更具人文关怀的护理品牌，肿瘤外科积极响应国家、医院、护理部号召，精心策划并开展了“双腺相愈，温暖启航；六心汇聚，以“爱”抗“癌”的“一科一品”护理品牌。通过六心（即热心、耐心、细心、诚心、温心、爱心）的汇聚，科室医护人员用真挚的情感和专业的技能，为患者提供全方位、全周期的护理服务，让患者在治疗过程中感受到家一般的温暖与关怀。

优化入院流程

我们简化入院流程，实行线上预约与线下无缝对接服务，减少患者等待时间；针对科室不同疾病的需求，进行分类登记和细致评估，为后续治疗提供有力支持；同时，由责任护士为患者提供一对一的入院宣教，帮助他们更快适应医院环境，减轻心理压力。

个案管理：全程关怀

我们实施肿瘤个案管理模式，确保患者从入院到出院接受到全面、连续、细致、个体化的医护照顾，提供居家护理指导和心理支持，确保患者康复之路顺畅无阻。这种全程个案管理模式，不仅提升了护理质量，也增强了患者的满意度和信任感。

温馨病区：打造舒适就医环境

为了给患者提供一个更加轻松、舒适的就医环境，科室护士利用休息时间，精心绘制多幅画作，宣教室、病房、走廊都被赋予了艺术的色彩，将病区装点的生机勃勃，患者连连称赞。同时，还在宣教室的椅凳上添加柔软坐垫，让患者在等待治疗的过程中更加温暖。

呼叫器荧光贴：贴心设计显关怀

考虑到夜间光线暗时患者可能难以找到呼叫器按钮，特别为呼叫器穿上了“衣服”——荧光贴。这种荧光贴能够在夜间发出柔和的光芒，不仅方便患者和家属在紧急情况下快速找到呼叫器，还体现了科室对患者需求的细致关怀。

健康宣教二维码：便捷获取知识

为了方便患者及家属随时能了解疾病知识和护理要点，拍摄健康科普视频之乳腺系列宣传片，精心制作了健康宣教二维码。无论是入院指导、术前准备还是术后康复等，患者只需扫描二维码，即可轻松获取详细、专业的健康宣教内容。这一举措不仅节省了患者的时间，还提高了健康宣教的效率和覆盖面，让患者及家属在医疗过程中更加从容不迫。

家属小课堂：携手共渡难关

在患者抗癌的征途中，家庭的支持是不可或缺的力量。为此，我科特别设立了“家属小课堂”，每月定期开展活动。在这里，我们不仅教会家属如何帮助患者调整心态，还鼓励他们培养与患者相同的爱好，积极参与患者的功能锻炼。通过这些活动，家属们不仅能够更好地理解患者的感受，还能在共同的兴趣中找到心灵的慰藉，与患者一起勇敢地面对治疗中的挑战。

粉红丝带引流管背包：实用与美观并存

我们设计了具有粉红丝带标志的便携式可调节引流管背包。这款背包不仅设计美观、实用性强，还充分考虑了患者的舒适度和隐私保护，让患者在外出或活动时更加便捷、自信，成为了她们康复路上的得力助手。粉红丝带作为乳腺癌防治的象征，也寓意着我们为患者带来希望与勇气。

自制扭扭蛋：传递祝福与甜蜜

科室DIY扭扭蛋机，这是台充满童趣的盒子里装满了祝福和甜蜜。在患者出院时，他们转动扭扭蛋机，都会收获一份来自医护人员的温馨祝福和甜蜜惊喜。这份小小的礼物不仅让患者感受到了家的温暖，也为她们的康复之路增添了一份欢乐与期待。

随着“双腺相愈，温暖启航；六心汇聚，以“爱”抗“癌”，专科护理磁性品牌的持续深入实施，我科室不仅在护理服务上赢得了患者及其家属的广泛赞誉，也进一步提升了科室的凝聚力和战斗力。在这里，每一位医护人员都用自己的实际行动诠释着“以患者为中心”的服务理念，她们用心倾听患者的声音，用爱温暖患者的心灵，共同为抗击癌症贡献着自己的力量。

展望未来，肿瘤外科将继续秉承初心，不断优化服务流程，提升护理质量，将“六心”服务融入到每一次护理实践中，让爱与希望的光芒照亮每一位患者的抗癌之路。

审核：杨艳

责编：杜坤

编辑：李洋

供稿：肿瘤外科郭岚雍倩

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