国家卫生健康委、国家中医药局印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》中提到，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，坚持守正创新、问题导向、系统思维，全面梳理医疗服务流程，充分运用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。
我们推出《改善就医体验》专栏，系列呈现医院扎实提升医疗服务舒适化、智慧化、数字化水平的每一个细节，努力使环境更舒适、流程更便捷、沟通更有效，让群众获得更优的就医体验。
就诊流程繁琐，排队环节多？
刚刚看诊完，又要排队预约检查？
检查项目多，时间怎么规划？
为进一步改善患者就医体验，重庆大学附属沙坪坝医院（重庆市沙坪坝区人民医院）优化流程，开通医生诊间放射检查预约。
医生根据患者实际需求，在开具放射检查医嘱时，直接在电脑端为其预约检查时间，患者只需根据预约时间到放射诊断科登记检查即可。
患者李女士（化名）因近期出现膝关节疼痛影响日常生活，来到我院骨科就诊。
她通过医院微信公众号完成挂号，并在指定时间来到骨科门诊。接诊医生详细询问了她的病史、症状，并进行了初步查体。基于李女士的症状描述和初步检查结果，为进一步明确诊断，医生决定开具查血与磁共振检查的医嘱。
综合考虑李女士的日常生活安排和医院放射诊断科的排班情况，医生通过医院系统为李女士预约了磁共振检查的时间，并提醒她可先在医院一站式服务中心查血，再根据预约时间前往放射诊断科登记并进行磁共振检查即可。
李女士欣喜地表示，以前都是需要自己先去放射诊断科排队预约时间，再安排检查，尤其是检查多的时候，反复跑路很浪费时间。现在门诊医生就能帮助患者预约检查，能够合理安排各项检查顺序及时间，就医效率大大提高。
目前我院放射诊断科针对检查排队等待时间较长的磁共振检查进行诊间预约，门诊及住院患者就诊期间均可预约。CT和DR检查不需预约，当天即可完成。
我们优化预约系统的同时，也简化了诊间预约退费流程
未缴费：直接找接诊医生取消预约
缴费后登记前：
医生查看预约状态，点击取消预约→患者于窗口退费
缴费后登记后：
医生取消预约，打印退费申请单→患者于窗口退费
取消预约只需告知医生或护士即可
总编辑：赖利 | 副总编：罗翔
责 编：李袅 | 编 辑：周莹
文 字：门诊部、放射诊断科
门诊以实际出诊为准
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