今年“双11”，您网购了吗？也许，您下单的商品是高铁快运到家的。“双11”网购高峰期铁路快运服务启动以来，搭载电商快件的列车跑出“加速度”，铁路物流服务持续“提档升级”，让消费者网上购物体验更美好。
充足运力成为硬支撑。充分运用高铁载客动车组列车、高铁确认列车、高铁快运列车等运力资源，大力提升高铁快运的运能和效率；与国内主要快递电商企业密切合作，开行“丝路电商班列”搭载家电百货等快速进疆，助力新疆加入“包邮区”；构建城际绿色物流通道，开行城际快捷班列，将城市连点成线，有力保障铁路物流的时效和品质。
精准服务提升软实力。客户有需求，铁路有回应。舌尖美味需保鲜，“冷鲜达”锁住鲜味；药品运输要恒温，“定温达”全程控温；贵重物品保稳妥，“高铁专人送”省心安全；农特产品快上市，“门到门”高效运送。铁路部门努力满足不同场景的个性化物流需求，不断成就一次次买家与卖家的“双向奔赴”。
优化产品打造新体验。“快”是物流畅通的直观体现，直接关乎消费者的购物体验。铁路部门深化与电商、快递物流、生产制造等企业的“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化模式，提供两端无缝衔接、高效配送的快运产品，打造即收、即运、即送的快件寄送体系颇受企业青睐，有商家点赞“走高铁快运，选的就是速度，买的就是时间”。
物流一头连着生产，一头连着消费，繁荣着商品市场，托举着美好生活。铁路部门将持续发挥路网优势，精准对接市场需求，科学配置运力资源，不断优化产品服务，有效降低全社会物流成本，让流动的中国焕发更加澎湃的生机活力。
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