近年来，由于医疗技术的飞速发展和医疗体系的不断健全，我国的医院服务质量已经有了显著地改善。然而，在医疗服务的过程中，仍然存在一些问题，如医疗服务不规范、医患沟通不足、医疗流程繁琐等，这些问题都直接或间接地影响了患者的医疗体验和满意度。因此，加强医院优质服务体系建设，对于提升医院整体形象、提高医疗水平、改善医患关系等方面都具有重要意义。
为了推动医院优质服务体系的建设，国家卫健委也出台了一系列的政策文件。例如《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动 的通知》《国家三级公立医院绩效考核》等，这些政策导向充分说明了国家卫健委对我国医疗机构优质服务体系建设，打造良好的就医环境及提升患者满意度的重视。成都创宏瑞医管拟定于2024年11月22日在宜宾市举办《医院优质服务体系建设》培训班。
通过提供优质的医疗服务，医疗机构能够提升患者满意度，树立良好的口碑，进而在激烈的市场竞争中脱颖而出。医院优质服务体系建设的目的是提高医疗服务质量，提升患者满意度，推动医疗事业的持续发展。在这一过程中，不仅要注重医疗技术的提升，更要关注医疗服务的人性化、专业化。通过优化医疗服务流程、加强医患沟通、完善医疗投诉处理机制等措施，使患者在医疗服务中感受到尊重、关注和温暖。
1、时间：2024年11月22日
2、地点：宜宾市
1、线下面授：680元/人（不包含培训期间往返交通费及食宿费用）
2、已签“外派培训团购”协议的单位免费参会（不包含线下培训期间往返交通费及食宿费用）
3、培训须知
培训费用可线上通过微信、支付宝缴纳或对公转账，也可报到时以现金或刷卡的方式缴纳。本次培训班由成都创宏瑞医院管理有限公司举办并出具培训费发票。
户 名：成都创宏瑞医院管理有限公司
开户行：中国建设银行股份有限公司郫都红光支行
账 号：51050110240700001097
请各单位于2024年11月21日（星期四）12:00前识别下方二维码报名，参会时将严格按照各单位填报时的回执为准。
咨询电话：028-87885120
