“张姨，在吗？您的身体还好吧？咱这里早晚温差大，要穿暖和些。我们给您买了身保暖内衣，瞅瞅合身不？”“李叔，使用天然气时要有人看管；烧水、做饭时器皿不要装得太满，以防溢出将炉火浇灭发生漏气。有什么需要您就说一声。”……
连日来，在陕煤集团黄陵矿业一号煤矿周围村庄，该矿青年志愿者和家属协管员轮流敲开空巢老人的家门，嘘寒问暖，帮办代办，为高龄独居老年人提供有温度的关爱服务，提升高龄独居老人的安全感、幸福感。
老人点赞“幸福来敲门”
薄薄的秋霜染黄了树叶，田间瓜果的香气弥散在秋风中。10月29日清晨，志愿者们前往黄陵县鲁寺村南台组徐月珍夫妇家中慰问。两位老人是村里的高寿老人，虽然年纪大了，人依然闲不住，在院里院外种了近两亩地。
经常看望老人的志愿者张媛说：“这条山间小路我夜间摸黑都能寻见，太熟悉了。”老人的电话号码、家庭状况、爱吃些什么，她都记得一清二楚。
徐月珍夫妇的3个孩子常年在外地工作，很少回家。老人年纪大了，生活常遇不便。为照顾老人生活，一号煤矿志愿者隔三岔五上门探望，帮助老人干家务。
10月29日是徐月珍老人80岁生日，志愿者带着鲜花、生日蛋糕、礼物再次来到老人家中，给老人祝寿。他们帮老人清理了室内卫生、检查电路及管道，陪老人聊天并帮老人做了午饭。
“孩子们经常来敲门，问我有什么需要帮忙的，不放心我们老两口在家。来了就帮着拾掇这拾掇那，前些天刚帮忙收了庄稼，这又来看我们。”老人开心地握着志愿者的手。前段时间秋收，家中缺少人手，眼看地里的庄稼受了冻，老人心里着急。志愿者知道消息后，第一时间赶来帮助老人采收地里的瓜果蔬菜。
敲开的是铁门，温暖的是人心
临近中午饭点，青年志愿者周会平前往职工餐厅取餐。随后，他熟练地骑上电动车，将包好的饺子送到张炳晨老人的手中。
张炳晨家是一个单独的小院，已经八十岁高龄的他一直和瘫痪在床的老伴相依为命。今年7月老伴去世之后，老人开始了“出门一把锁，进门一盏灯”的独居生活。老人身体硬朗，心态也很好，什么时候都乐呵呵的。
“我的两个儿子都在外地打工，孩子们从小都很懂事，长大了也很孝顺我和老伴。老伴走后，我也搬去和儿孙住过一段时间，可是我吃饭和儿孙吃不到一块。对孙子的教育，我们也有不同的观念，经常谈不拢。我就回来了。”张炳晨老人坦言，每个月的高龄补贴和养老金足够他生活，唯一担心的就是自己年事已高，万一有突发紧急情况身边连个打电话求助的人都没有。
志愿者了解到这一情况，在征得老人和其儿孙的同意后，为其物色了一个人品可靠的志愿者，照顾老人的日常生活。为了让老人度过快乐的晚年，志愿者经常上门帮老人整理庭院、拆洗被褥，陪老人聊天，为老人打开了连接外界的一扇门。
一号煤矿志愿者为老人送去保暖内衣
谈及敲门行动的由来时，一号煤矿家属协管员班长梁娜回忆：“2012年冬季的一天，接到朋友的朋友一个求助电话。她说多次打电话联系不到独居的父亲，希望矿区的志愿者帮忙敲敲门，看看父亲是否安全。我们敲门无人应答，后来找到小区物业单位工作人员才打开门。打开房门后，发现老人已躺在地上，出现大小便失禁且意识模糊。我们迅速拨打了120急救电话。经医护人员全力抢救，老人才脱离生命危险。从那时起，我们意识到，许多空巢老人需要更细致的关怀。”
梁娜告诉笔者，当年矿区就设立了暖心志愿者服务站，她们通过查阅档案、走访调研，收集整理矿区及周边空巢老人、困难家庭的信息，定期对受助对象进行电话联系、走访慰问，给老人做饭。除了为老人提供生活便利之外，志愿者还给予他们精神上的慰藉。这样的敲门行动，她们已经持续开展了12年。
12年来，虽然志愿者换了一茬又一茬，但是对老人的关心帮助始终如一。
“让老年人拥有幸福的晚年，年轻人才有可期的未来。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，是每个老年人的愿望，也是衡量矿区文明发展的标尺。一号煤矿持续开展关爱特殊群体系列活动，为矿区孤寡老人、高龄老人、外出务工家庭的留守老人等提供助餐、助洁、助急、助医、助托与上门探望‘五助一探’服务，切实让老人们感受到矿区大家庭的温暖与关爱，让空巢老人‘巢空心不空’。”一号煤矿工会主席王新尹说。
守护空巢老人的幸福
于红
截至2023年底，全国60周岁及以上老年人口已达2.97亿，占总人口的21.1%。同时，超过80周岁的高龄老人数量快速增加，乡村老人的占比高于城镇。
在我国不断推进城镇化建设的背景下，随着第一代独生子女的父母逐渐步入老年，乡村空巢老人数量迅速增加。空巢老人往往是两个老人甚至是一个老人，守着空空的房子生活。这一群体的生活照料问题日益凸显，已经成为牵动亿万家庭神经的社会痛点。
空巢老人首先要面对的就是健康问题。随着年龄增长，老人身体机能逐渐衰退，或多或少患有一些慢性病，需要定期服药和医疗监护。由于缺乏子女的照顾和陪伴，他们往往无法及时就医，接受专业的治疗。
在生活照料方面，空巢老人同样面临一些困境。由于年事已高，行动能力逐渐下降，难以照顾自己的饮食起居，甚至连干简单的家务活也变得力不从心。高龄老人独自居住，还面临着较大的安全隐患。一旦发生意外，他们很难完成自救或及时求助。
当然，许多空巢老人还面临着经济负担。
同时，在这个快速变化的时代，空巢老人也承受着精神上的巨大压力，孤独、寂寞都是他们正在经受的。老人虽然理解儿女的选择，支持儿女去追求梦想的生活，但是，他们也渴望和需要有人陪伴身边，关心他们的身体状况，分享生活的喜怒哀乐。
因此，必须为一号煤矿的志愿者点赞。他们定期到矿区周边的空巢老人家中走访，陪他们说话聊天，提供一些必要的生活帮助，切实帮助老人解决了一些实际问题，送去了极大的慰藉。虽然这些帮助无法彻底解决老人的孤独和养老问题，却缓解了部分困境，为这些空巢老人的生活点亮一束光。
远行的子女、孤寂的父母，已是普遍存在且无法忽视的社会现实。希望看到更多暖心行动，守护空巢老人的幸福的晚年。
