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天津市蓟州区劳动人事争议仲裁委员会仲裁员，第一届“天津市劳动人事争议仲裁调解专家”。她是为民服务解难题的“群众贴心人”，是暖心调解促和谐的“最美调解员”，也是尽心竭力化纠纷的“专家仲裁员”。
贴心服务解难题的“群众贴心人”
她常年在一线负责接待来访群众，平均每年接待来访办事群众8000余人次，热情专业地为群众答疑解惑。“老百姓都是因为自己的权益受到伤害，才来找我们讨公平的，我们一定要满腔热情，微笑面对，为劳动者说公道话，办公平事，这是我们义不容辞的责任。”滕淑军经常这样和同事说。2023年年初，仲裁委接待室来了20余名情绪激动的劳动者，称单位拖欠工资、社保将近一年，现在公司要搬走，将员工全部遣散，不知道该怎么办。她一听，比群众还着急，立刻仔细询问相关情况。经了解，该案件共涉及员工116名，涉案金额达1605万元，她不厌其烦，案前、案中向劳动者、用人单位反复讲解法律政策，陈述利害，最终实现双方调解，她的诚心、耐心、爱心得到了双方的一致认可。
暖心调解促和谐的“最美调解员”
她在工作中坚持以“服务中心、理顺关系、化解矛盾、促进稳定”为宗旨，做到一案四调，能调尽调。2024年11月，蓟州区某电厂提升改造项目，某分包劳务公司拖欠劳动者工资，涉及山西、山东、河南等外地劳动者100余人，劳动者分两批从外地来津聚集讨薪，情况紧急。她了解情况后，采取先稳秩序后调解的方式，赶赴总包项目部，组织总包公司、分包公司负责人、劳动者代表开展调处工作。经过10个小时的不间断调解，现场为100名劳动者出具调解书，成功为劳动者追索劳动报酬170余万元，受到了当事人的一致好评，并收到劳动者赠送的“最美调解员”锦旗。
尽心竭力化纠纷的“专家仲裁员”
“面对疑难案件能迎难而上、面对当事人能法理结合促调解、面对突发事件能快速应对并妥善处置”，这是同事们对她的肯定和评价。她工作态度认真严谨，为了快速处理案件、化解矛盾，加班成了常态，从不埋怨。遇到案件堵点难点，她善于思考交流，啃咬法律法规、吃透政策文件，有股解决问题的“犟劲儿”。案前，她深入企业，搞好和企业的对接；办案过程中，她模范执行工作纪律和廉洁纪律，多次婉言谢绝当事人送的礼物，不参加请吃请喝；审理案件过程中，她严格遵守规定的办案时限，始终保持时效期内结案率100%。2024年8月30日，她被聘任为第一届“天津市劳动人事争议调解仲裁专家”。
供稿：市人社局办公室、蓟州区人社局
审核：柴生培
编校：刘河江 柳森
