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顺丰推出了“小长假期间收件偏好”功能，最终按用户设置的时间统一聚合派送。
来源：顺丰集团
春节长假将至，不少人开启假期“移动模式”，或返乡探亲，或外出旅行。因假期不在家，外出期间到家的快件可能没人签收，为解决这个小小的“麻烦”，顺丰推出了“小长假期间收件偏好”功能，客户只需在“顺丰速运App”或“顺丰速运+小程序”，找到运单详情，选择“收件方式”中的“更改上门派送时间”路径，即可开启这项便捷功能。
如果假期外出不在收件地址，该功能可让用户一次性设置收件时间。在此期间，所有快件到达后，顺丰小哥会根据系统提示将快件免费寄存在收件地址附近的网点，最终按用户设置的时间统一聚合派送。一次设置，轻松搞定假期收快递问题。“很方便，很贴心。”去年国庆长假就用过这个功能的王女士说，“春节打算带孩子外出旅游，在途的快件都可以设置到回家后再收。”
小小的功能，既保障了用户的快件安全，更提供了大大的方便。顺丰客户体验相关负责人介绍“我们追求的服务体验不是单一维度，不是一个“快”就能解决的，而是结合用户具体的需求和烦恼去设计和改变我们线上线下的服务流程。”
