王辉|低维护交友,高维护执业

学术   其他   2024-11-28 11:18   河南  



低维护交友,高维护执业

(根据本人之前作品修改)

作者:王辉 河南鼎德律师事务所‍‍


英文里有一种关于人际关系的表达“Low maintenance or High maintenance";大概的意思是指关于人际关系的维护成本,Low maintenance 是指低维护成本的关系(低成本维系的关系,就像很好的朋友,无需经常联系或特意维护,一旦有需要,一个电话义无反顾,不会因为时空因素影响友谊),High maintenance 是指高维护成本的关系(高成本维系的关系,为了保持关系要付出很多的时间和精力,甚至金钱和情感去维护,难以伺候或不好维系的关系,可能因为一点小事或行为就会产生误会或隔阂的友谊,例如夫妻或朋友经常为了一点小事吵架生气,为了缓和关系往往要付出很多时间和精力,导致一方或双方精疲力尽)。‍‍‍‍‍‍‍‍

我是一个喜欢低维护成本(Low Maintenance)社交的人,不想有太复杂的社交关系,喜欢简单直接,因为这样的关系使人放松不累;有事说事,没事就是纯娱乐,如果遇到难以伺候或高维护成本的关系可能会绕道前行,但这只是在生活上。‍‍

在工作中我也喜欢低维护成本(Low Maintenance)社交的客户,但也可以接受高维护成本(High maintenance)社交的客户,只要客户的诉求在合理的范围之内,因为你能够处理和接待客户的范围,在一定程度决定了你的专业水准和社交把控能力。服务客户的种类和复杂程度也代表了一个律师或律所的服务能力。当然,无理取闹或三观偏离严重的客户除外。‍‍

在服务高维护成本(High maintenance)社交的客户时,一定要明确自己的服务原则和职业底线,否则得不偿失。总结以下几点供大家参考:‍‍‍‍‍‍‍
1、只在法律专业范围内处理与法律相关事务;
2、不随意对客户的人品行为或隐私做出评论;
3、不先入为主,不感情用事,不无端猜测;
4、不随意抱怨,不进行讽刺,不任意挖苦;‍‍‍
5、不因个人情感或喜怒哀乐影响正常工作;‍‍
6、不因工作量增加发牢骚或减少窃喜偷乐;‍‍‍‍
7、不带情绪工作,不喜形于色,不做复杂表情;
8、开口必讲有用思量之言,闭口稳住泰山不挤眉弄眼;
9、有问必答,知之为知之,不知为不知,不胡言乱语;
10、讨论案情讲范围看场合,议论案情注意保密义务;‍‍
11、不因人而异,不溜须拍马,实事求是,不卑不亢;
12、人前不讲恶语伤人,人后不议论他人是非;
13、言必信,行必果,不随意承诺,承诺必尽力而为;
14、经常换位思考,主动沟通交流,及时反馈信息。
以后继续总结,先说以上几点,欢迎斧正。

总结:低维护成本(Low Maintenance)交友做人;有原则有底线的高维护成本(High maintenance)服务客户。

智慧人的口说出恩言;

愚昧人的嘴吞灭自己。

(传道书 10:12 和合本)


口善应对,自觉喜乐;

话合其时,何等美好。

(箴言 15:23 和合本)


往来传舌的,泄漏密事;

大张嘴的,不可与他结交。

(箴言 20:19 和合本)


信就是所望之事的实底,是未见之事的确据。

(信息收整自网络,仅供参考如侵权请及时告知!)


王律师辉
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