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“做事”和“做成事”有什么区别?
当你真正理解了这一点,你就不会满足于做一个被动“任务的完成者”,而是会成为一个积极主动的“问题解决者”,实现自己的价值。
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那么,如何做到真正的执行,把事做成呢?《请给我结果》一书中提到了执行的十六字原则。很有道理,我也谈谈自己的理解。
1.结果提前
在执行的过程中,你首先要考虑结果, 要站在客户的角度去思考,客户想要的是什么。
这个客户既包括外部客户,也包括内部客户,比如你的上级、你的同事。
就比如上面的例子,领导让你去买电钻,他真正想要的是一个电钻么?不是的,他其实是想要在墙上打个洞。
你要做一款产品,你不能只想着自己想要从中获得什么,而是要看客户需要什么,站在他的角度出发,你才能做出真正符合市场需求的产品。
所以,做事的时候,一定要站在客户的角度,多问自己几个问题:
我的客户是谁,我的客户长什么样?
我做的事情对别人有价值吗?能解决别人的问题吗?
别人要的结果是不是我在做的事情?
从结果出发,以终为始地去规划和行动。你只有真正理解了客户的需求,你才能真正做出结果。
2.自我退后
在执行的过程中,难免会遇到困难和卡点。有些人会抱怨,比如人际关系难处理,工作杂事太多浪费时间……
但这样其实是没有用的,傅盛说:ego(自我),是进步最大的阻力。
所以不能总是想着“我,我,我”,而是要缩小ego,面对现实。
先抛开情绪,聚焦在事情上,想方设法去解决问题。你每陷入情绪一分钟,就会损失一分钟去解决问题。
稻盛和夫说:“成功不要有无谓的情绪。即使你抱怨再多、委屈再大,当下最要紧的一件事就是先把工作做好,这才是一个成熟人该有的心态。”
自我退后,就是说不要以自我为中心,而是要专注当下,去解决问题。
3.锁定目标
埃隆·马斯克说:“真正优秀的人只会关注目标,不会关注条件。”
为了拿到结果,你一定要锁定目标,尤其是关键性目标和指引性目标。
①聚焦关键性目标。要有执行力,但不能盲目。盲目的执行,就是瞎忙。
因此,你一定要深度思考,找到最重要的事情是什么,集中所有的资源在最重要的事情上。这样,才能做出成效。
②关注引领性目标。在执行的过程中,你要关注引领性目标。
客户满意度、销售收入、利润率都是属于滞后性目标。而引领性目标就是能驱动滞后性指标成功的行为。
举一个例子:比如你要减肥,减肥10斤是滞后性指标,因此,你更要关注每天摄入多少以及运动量达成多少。当你完成后者,你自然能降低体重。
所以,结果很重要,但更要关注能达成结果的过程。
4.专注重复
要保证执行到位,你就一定要专注在你所做的事情上,全身心投入,一遍一遍地做,绝不敷衍了事。
不管这个事情多么的微小,你都要有追求极致的态度,付出不亚于任何人的努力。
这就要求,你在做事的过程中,一定训练工作中的“有意注意”。
什么是“有意注意”?这是心理学的一个概念,指的是有预定目的,需要一定意志努力的注意。
在工作中,刻意地、有意图地管理自己的注意力,对工作保持极致专注,认真对待每一个细节,每一个环节,这种将意识高度集中的做法叫做“有意注意”。
当你养成了“有意注意”的习惯,就能避免在工作出现分心,不仅能大大减少差错和失误,而且当问题出现时,也能马上抓住其核心并加以解决。
凡事多用功一些,多专注一些,离成功就近一些。
最后,总结一下:执行,不是做事,而是做成事。
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