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作者丨张永军 编辑丨葉梓
推荐丨张永军讲管理（ID：ZYJCOLLEGE）
1
正确归因是解决问题的关键一步
比如，一个学渣考试成绩突然提高，老师通常会想知道，究竟是他这段时间改过自新，刻苦学习了，还是他投机取巧，作弊手段高明了？
2
为防止被归因偏差带歪
你要规避三个误区
人习惯于为自己找借口的本能
举一个例子。你去参加相亲，约好下午2点在某咖啡厅见面。
对方按时到了咖啡厅，而你迟到了半个小时，你心里很可能会想：“我是按计划准时出门的，结果路上堵车，是不可控因素造成的。”
现在假设双方的位置换一下，你按时到了咖啡厅，而对方半小时后才出现。
对于他的迟到行为，你心里会怎么想？
很可能是“这个人这么不守时，肯定是没有责任感的人”，对吗？
但对方可能也是源于堵车，或其他客观原因呢？
你因为做出了错误的归因，很可能错过一个对的人，这可不是什么好事！
规避责任的自我保护本性
比如今年你负责一个项目，当年终测算发现盈利200万时，你会认为是自己刻苦努力得来的，是自己的功劳；
假如亏损200万，你会认为今年受疫情影响，市场行情不好，加上项目团队中两名核心员工突然离职，一时间招不到合适的人，耽误了项目进度。
预设假设前提会导致错误归因
比如：
有人问：为什么胖人都比较懒？
于是你开始想，“是因为胖子动起来太消耗能量吗？”
为什么吃韭菜可以治癌症？
你会想“是因为韭菜里面含有赖氨酸吗？”
但你更应该质疑的是，胖人真地都比较懒吗？谁说韭菜可以治癌症的？
3
想要正确归因
就要学会三种思考方法
学会向内看，脱离思维陷阱的桎梏
曾在网上看到一个笑话，说拍集体照时，如果摄影师喊123，总有人闭眼的；但如果要求先闭眼，喊完123再睁眼，就不会了。
5why分析法，剥洋葱式触达问题本质
通过不停地追问，抽丝剥茧地不断探究，问题背后的根本原因就能逐渐显现。
这方面最著名的，是丰田公司提出的“5why”分析法，即当出现问题时，连续问5次为什么。
比如下属向你汇报工作，说项目没有按期完成。
作为领导你肯定要问：“为什么项目延工了？”
他说：“因为人手不够。”
然后，你问他第二个问题：“为什么人手不够？”
他说：“有两名核心员工突然离职，一时间招不到合适的人，耽误了项目进度。”
紧接着，你问他第三个问题：“为什么核心员工突然离职呢？”
他说：“因为他们不服从管理，我批评了他们。”
你再问第四个问题：“为什么他们不服从管理？”
他说：“因为他们觉得我待人不公平。”
你顺势再问第五个问题：“为什么他们觉得你待人不公平？”
他说因为自己管理经验欠缺，没有分清责权利。
最终这样一层一层，剥洋葱式地把问题剖开，就能找到产生问题的根本原因，否则只能是治标不治本。
遇事先问是不是，再去追问为什么
达尔文说：“我一贯力求思想不受拘束，这样当某一假说为事实证明错误时，不论我对自己的假设如何偏爱，我都放弃它。我想不起哪一个最初形成的假设，不是在一段时间过后就被放弃或被大加修改的。”
做事情最忌讳事先假定错误的事实，然后装模作样地去论证。
比如有人在网上问：“为什么这几年清华比北大发展得好呢？”
这引起了一大堆人跟帖，大谈特谈清华这几年采取了什么措施，取得了哪些成果。
其实反思一下，在回答这个问题前，你有没有先想想这几年清华当真比北大发展得好吗？应该基于哪一套评价体系，来判断大学发展得好不好呢？
只有验证过假设前提为真的时候，再去寻找“为什么”才有意义。
所以我们在遇到问题时，不要急着下结论，而是先辨别假定的事实是不是正确，再去求证为什么。
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本文为经授权转载自张永军讲管理（ID：ZYJCOLLEGE）
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