作者| 桌子 首发|桌子的生活观(ID:zzdshg)而他们所说的这个女人,就是近日在网上爆火,7天涨粉百万的女发型师晓华。没有高大上的装修,看起来和城里那些戴着耳麦、打着领带、起着华丽英文名的tony们有些格格不入。但就是这个穿着紫围裙的朴素女人,却有种让你的头发起死回生的魔力。网友们急得都拍大腿了,怎么真的有人能笑着走出理发店啊。那我曾经被tony剪的那些锅盖头,被烫的大妈烫都算什么?很多人还是特意坐飞机前来,带动着整条街其他商铺的生意都好了起来。文旅局连夜修整道路,安排商家们到晓华店门口摆摊,宣传怀化特产。尤记得上一个因为一个人带火了一座城的,还是董宇辉。还有的顾客,在别的店头发被剪毁了,让晓华给补救补救。你跟他说上一通,他还是一意孤行地剪他觉得好看的发型。可惜,晓华样都给他们打好了,有的理发师还在攻击她的技术和审美根本不过关。他们不明白,学会倾听,看得见别人的需求,也是一种能力。甚至还没了解你想要什么,给你试用的商品已经摆了一大堆了。最终,本来想买的东西也被说烦了,立马换一家店走人。销售可能还觉得挺委屈:我想多卖一点,多给顾客推荐一点有错吗?实际上他们连顾客的需求都没认真倾听,只顾着自己去说,怎么可能打动对方呢?被誉为世界上最伟大的推销员的吉拉德,入行初期也吃过这样的亏。有次他和客户谈生意,眼看着要签约了,对方却突然变了卦。客户也耐心回答了:“你的失败在于你没有听完我的话,签约之前,我提到了我独生儿子即将上大学,他出色的体育成绩和未来的抱负,我以他为荣,想更多考虑他。可是你却转过头去和别人讲电话,我一恼就改变主意了。”于是以后面对客户,无论是否与卖点有关,他都会认真听对方说什么。是因为大部分人都只会发泄自己的不满而不肯倾听对方的难。有天他老婆下班回家,刚走进玄关看见陈铭的鞋子没摆好就把他大骂一通。旁人看了,可能觉得这是在没事找事,发神经,然后大吵一架。而陈铭心里虽然委屈,但还是选择倾听:今天发生什么事了?谁惹你生气了?这时候最忌讳的,就是一个在情绪激动地倾诉,寻求安慰,一个却只会向对方灌输自己的大道理。常常听到很多父母抱怨:为什么我的话,孩子总是听不进去。作家海明威曾说:“我们花了两年学会说话,却要花上六十年来学会闭嘴。”上帝在造人时,给我们设计了两个耳朵一个嘴巴,就是让我们能够多听少说。无视别人的存在,只顾着自己表达,最后还要怪别人不懂自己。而是能成为对方思想的“回音板”,从他的表达中体会他的感受,再给予反馈。一旦别人意识到你是在体会他,而不是下结论,两人的关系就会越来越好。有一次,他去参加一个聚会,和一位漂亮的女士聊起天来。对方无意间说了一句:啊,卡耐基先生,和我讲讲你到过的地方以及见过的奇景吧。没聊几句,卡耐基就发现,这个女士刚刚和丈夫从非洲旅行回来。于是他立马表现出很感兴趣的样子,请对方讲一讲她在非洲的所见所闻。果然,接下来的45分钟,那位女士没再问过一次卡耐基去过什么地方,都是她在说话。在人际交往中,懂得倾听的人,往往比只会讲话的人更受欢迎。因为他们更善于去了解别人内心的真实想法,使对方产生一种被尊重与被理解的感觉,从而看到对方真正的需求。只因从前有网友给雷军留言说,希望他能出一款把衣服和内衣分开洗的洗衣机。没想到雷军真的听进去了,并且还做出来了一款双滚筒,分区洗的洗衣机。网友总结说:能听得进别人的建议,所以才会有那么多的米粉和雷粉了,活该他成功。一个能听进你的建议,看见你的需求的人,怎么会不招人喜爱呢?真正有智慧的人,都不会对自己的认知盲目自信,更懂得反观自省、由人察己的道理。有时候,听别人说话时的沉默,比千言万语都更能打动人心。意大利有位名画家,画作中的很多人物往往只画了一只眼睛。画家解释道:“人性的弱点之一,就是双眼都习惯看向外界,却很少自检。”所以,要用一只眼睛看世界,留另一只眼来审视自己,听取别人的意见再进行改正,路才越走越宽。善于倾听是一种本领,从多方的意见中,选择借鉴,汲取智慧,才能获得真正的成长。点击关注静水的视频总有一款打动你
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