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对于项目开展初期的视光专业机构而言，视觉训练室不仅是门店全新的服务场景，更是兑现专业服务承诺、彰显品牌价值的关键平台。
在落实训练室建设的基础上，对于视觉训练室的管理，需运用项目管理的思维，进行拆解与逐条分析，以确保管理措施的有效推进落实。
训练档案管理
从专业的视角出发，视觉训练室的档案管理对于保障训练效果、支持个性化训练方案制定具有重要意义。
训练者信息整合
档案管理将训练者的基本信息、视觉健康状况、训练历史等整合在一起，为制定个性化的训练方案提供全面依据。对训练档案的归类，可通过首次到访时间、顾客年龄或症状类型进行分组，以便长期管理。
训练方案优化
根据档案记录，训练师可以长期跟踪训练者的具体情况，针对性地调整训练内容，以达到最佳训练效果。详实的训练记录，也是向训练者或其监护人展现服务成果的主要依据。
另一方面，以档案内容为依据，门店也可以更好地进行回访、创造复购，同时也进行专业内容积累，进行内部专业讨论以提升专业人员技能水平，或参加相关行业活动（如欧普特匠心大赛），展现品牌影响力。
训练道具管理
在现代化的训练室中，各类训练道具不仅承载着特定的功能与作用，还作为专业性的象征，通过精心陈列展现其独特魅力。这些道具不仅服务于日常训练活动，更在无形中提升了门店的专业形象。
从云南天明视光、河南宝视达等专业机构的训练室布局（见下图）中汲取灵感，我们不难发现，合理的收纳与展示形式对于营造专业氛围至关重要。因此，在规划训练室时，应充分考虑展示柜、陈列柜等收纳方式，确保道具既便于取用，又能以最佳状态呈现给每一位访客，从而全面展现门店的专业实力与品牌形象。
视觉训练道具通常需要提供清晰、准确的视觉信息。训练过程中，训练有效性在很大程度上取决于道具的清晰度和准确性。定期更换道具，可以确保训练内容的清晰度和准确性始终保持在最佳状态，从而使训练效果最大化，同时也提升顾客体验。
基于课程服务及项目支持，欧普特也常常应合作伙伴的要求，对训练室布局提供调整建议。下图整理自欧普特视觉训练项目专题课程：视觉训练项目管理体系建设课程学员——三河康仁眼科医院的交流内容，经过管理课程中的学习与交流，训练室的布局内容不断丰富，训练室展示效果也更加突出。
财务成效管理
对门店而言，视觉训练的服务性收费，可以为门店提供新的盈利点。其服务模式也促进消费者反复到店，为口碑营销及复购打下基础。
而具体的付费模式可以根据不同的服务和产品组合进行多样化设计：
基础模式——周期付费
在很多专业机构，训练服务通常采取周期付费：顾客预付一个固定周期（如3个月）内的训练次数（如12-15次），并按此周期支付费用。
这种模式能够提供稳定的收入来源，并且便于管理和规划。对于顾客来说，它提供了一种有规律的训练方式，有助于保持训练的持续性和效果。
进阶模式——个性化服务
结合门店自身情况，周期付费可以与家庭训练产品绑定，贯彻“家庭与训练室结合”的专业理念巩固训练效果；
也可与VR视觉训练服务（计次）相结合，添加趣味性的训练内容；
VR视觉训练室有助于引流获客
还可与门店既有的屈光产品（如大镜片或角膜塑形镜）相结合，实现个性化的服务模式。
在训练服务不断开展的过程中，对于专业人员、特别是视觉训练师的激励及管理机制也将不断完善。我们也将在接下来的视训讲堂的各个章节中，对此进行讨论。
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本文内容整理自天津市眼科医院视光中心与欧普特公司联合开展、为期三天的视觉训练项目专题课程：视觉训练项目管理体系建设。
这一课程也将在2024年9月再度开办，面向视光机构管理者分享视觉训练项目落地思路，欢迎拨打官方热线：400-022-9596，或通过文章末尾处“阅读原文”进行课程报名咨询。
