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“如何处理顾客复杂的主诉需求？”
“如何逐步实现门店向视光中心的升级？”
“可以引入的产品、项目复杂多样，又有哪些能为门店带来新的增长点？”
在业内同质化竞争日益激烈的当下，每一家门店、每一位管理者都将面对上述问题。
本文将介绍视觉训练项目中，家庭训练产品在项目启动阶段的积极意义，为眼镜行业同仁启动视觉训练项目、创造业绩增长点提供一种可行思路。
那些难以处理的主诉
视觉训练启动并不困难
从欧普特自2008年以来，持续支持合作伙伴视觉训练项目开展、落地的视角出发，可以认为视训项目成功落地的决定性因素在于“软件”——即管理者的项目管理思路（通过横线处文章链接，了解项目管理的思维体系）。
而在“硬件”层面，则具有一定的灵活性：管理者可以依据门店的实际情况，因地制宜选择应用视训项目中的产品内容，其核心目标是使每一次验配获得更理想的满意度，并以相应的财务成效推动项目乃至门店运营的流程不断优化精进。
家庭训练：项目启动重要抓手
简洁高效的问诊筛查
简便易用的解决方案
对家庭训练产品的推广，也使门店迈出服务性收费的第一步，有效解决困难主诉也将为门店创造良好口碑并扩大顾客来源。随着验光、训练、案例管理乃至随访的流程不断完善，顾客粘性也将持续提升，最终为门店升级为专业门店、视光中心奠定良好基础。
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本文内容整理自天津市眼科医院视光中心与欧普特公司联合开展的视觉训练项目研修课程：视觉训练项目从“0到1”。
这一年度课程也将在24年9月再度开班，通过全年四次课程探讨视觉训练项目落地思路，欢迎拨打官方热线：400-022-9596，或通过文章末尾处“阅读原文”进行课程报名咨询。
